Jedną z głównych skarg, jakie słychać od podróżnych, jest cena korzystania z toalety. Niektóre dworce pobierają opłatę w wysokości 4 złote lub równowartość w euro. Często pojawia się pytanie, za co dokładnie płacimy. Skoro toaleta jest brudna, śmierdząca i zgrzybiała, można zrozumieć frustrację podróżnych, którzy czują się oszukani. Wydaje się, że ceny te nie są adekwatne do świadczonej usługi, a podróżni mają prawo oczekiwać lepszego standardu za swoje pieniądze.
Kolejną kwestią, która budzi niezadowolenie, jest stan higieny toalet na dworcach. Często spotyka się brudne ubikacje, z nieodkurzonymi podłogami, niedziałającymi zamykającymi się drzwiami czy zepsutymi spłuczkami. Tego rodzaju warunki nie tylko są niekomfortowe dla podróżnych, ale mogą także stanowić zagrożenie dla zdrowia publicznego. W szczególności w obliczu obecnej sytuacji, utrzymanie czystości i higieny toalet jest kluczowe dla zapewnienia bezpiecznej podróży.
Nie możemy również zapominać o wizerunku miasta. Świnoujście, jako perła Pomorza Zachodniego, ma aspiracje do bycia miejscem z wielką przyszłością. Jednak toalety na dworcu PKP, które prezentują się w niezadowalającym stanie, mogą wpływać negatywnie na pierwsze wrażenie podróżnych odwiedzających miasto. Czyste i dobrze utrzymane toalety są ważnym elementem w budowaniu pozytywnego wizerunku miasta i zachęcaniu turystów do powrotu.
Zarządcy dworców PKP powinni zatem podjąć działania mające na celu poprawę sytuacji toalet.