Zimową akcję pomocy bezdomnym, podobnie jak w poprzednich latach koordynują Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego wraz z Miejskim Centrum Zarządzania Kryzysowego i Miejskim Ośrodkiem Pomocy Rodzinie. W schroniskach prowadzonych przez Fundację Świętego Brata Alberta przy ul. Karsiborskiej 7 i Jachtowej 4 przygotowano dodatkowo 25 miejsc co oznacza, że obydwa ośrodki mogą teraz łącznie przyjąć 104 osoby. Ciepłe posiłki wydawać będzie jadłodajnia przy ul. Jachtowej. Informacje o możliwości skorzystania z tych schronisk mają przekazywać zainteresowanym pracownicy Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie, a także strażnicy miejscy i policjanci. Niezależnie od telefonicznej infolinii informacją i pomocą bezdomnym służyć mają także pracownicy Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w siedzibie MOPR przy ul. Dąbrowskiego 4 i pod telefonem 091 322 54 60.