Urządzenie jest przystosowanie do skanowania dokumentów, przyjmowania wszelkich podań, oświadczeń, wniosków, a także do sprawdzenia konta. Urządzenie wyposażone jest w dwa ekrany dotykowe, klawiaturę, skaner dokumentów oraz telefon. Korzystanie z ZUS-omatu jest darmowe.
Maszyny stanęły m.in. w kilku miastach na terenie województwa zachodniopomorskiego: w Stargardzie, Gryfinie i Szczecinie.