W sali konferencyjnej miejskiego amfiteatru nastąpiło, z udziałem przedstawicieli władz samorządowych poszczególnych gmin, podsumowanie projektu.
- Inicjatorem przystąpienia do tego zadania był Urząd Miasta Świnoujście – mówi Robert Gawroński, naczelnik Wydziału Organizacyjnego UM Świnoujście. – Zaproponowaliśmy sąsiednim gminom, aby do nas dołączyły w charakterze partnerów. I tak też się stało.
iswinoujscie.pl • Środa [28.09.2011, 15:33:36] • Świnoujście
fot. Urząd Miasta Świnoujście
310 pracowników z 4 urzędów miasta: Świnoujścia, Międzyzdrojów, Wolina i Dziwnowa przez 2,5 roku szkoliło się w celu polepszenia jakości świadczonych usług, podniesienia swoich kompetencji i poprawy standardów zarządzania. Było to możliwe dzięki projektowi pod nazwą „Szkolenia drogą do zapewnienia wysokiej jakości usług świadczonych w obszarze wysp Uznam-Wolin”. Zadanie było współfinansowane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Unii Europejskiej oraz Budżetu państwa w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, poddziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej. Łączny budżet projektu to ponad 1,6 mln złotych.
fot. Urząd Miasta Świnoujście
Ze świnoujskiego urzędu przeszkolono 194 pracowników, z międzyzdrojskiego 45, z Dziwnowa 30, a z Wolina 41. Wielu z nich brało udział w kilku kursach. Zarządzanie projektem zlecono w drodze przetargu firmie Zachodniopomorska Grupa Doradcza sp. Z o.o. z siedzibą w Szczecinie. Firmą szkoleniową natomiast Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej w Szczecinie.
- Nasi urzędnicy szkolili się w różnych blokach tematycznych, także językowych – mówi Janusz Żmurkiewicz, prezydent Świnoujścia. – Nawet, co jest nowością w urzędach miejskich, języka migowego. Ustawa nakłada na pracowników samorządowych taki obowiązek. Nasze cztery urzędu już go spełniły. Mamy pracowników, którzy w razie potrzeby będą potrafili porozumieć się i pomóc w załatwieniu sprawy osobom głuchoniemym.
Ale to nie wszystko. Celem podniesienia standardów zarządzania jakością świadczonych usług, trzy urzędy, w tym świnoujski, wdrożyły u siebie model Wspólnej Metody Oceny (CAF).
- Polegało to na samoocenie pracy urzędników oraz urzędu jako całości – dodaje Dariusz Wojcieszek, sekretarz miasta Świnoujście. – Dzięki temu wiemy, w jakich działaniach idziemy w dobrym kierunku i co należy jeszcze udoskonalić.
Tekst : BIK