iswinoujscie.pl • Piątek [05.07.2024, 11:42:56] • Świnoujście
Mieszkaniec: Burza pozbawiła mnie dostępu do internetu i tv, serwisanci od tygodnia nie dokonali naprawy!
fot. Mieszkaniec
Tydzień temu nad naszym miastem przetoczyła się burza, której skutkiem były nie tylko zalane ulice, ale również usterki funkcjonowania mediów. Wyładowania atmosferyczne sprawiły, że mieszkańcy budynków przy ulicy Warszawskiej zostali pozbawieni internetu i telewizji, uszkodzone zostały telewizory, domofony, sprzęt AGD oraz oświetlenie klatek schodowych. Jak pisze mieszkaniec, serwisanci odpowiedzialni za stan skrzynek elektrycznych, już od rana następnego dnia przystąpili do ich napraw. Niestety, właśnie mija tydzień, a serwis firmy, która dostarcza internet, nie dokonał niezbędnych napraw, pomimo wielokrotnych zgłoszeń. Swoje działania w tej sprawie opisał jeden z mieszkańców.
- Po burzy w zeszły czwartek ok godz 20:13 miało miejsce pierwsze wyładowanie atmosferyczne w bezpośrednim sąsiedztwie wspólnoty Warszawska 10, gdzie przestały działać telewizja, modemy i routery od internetu. 8 minut później miało miejsce kolejne wyładowanie w słup energetyczny stojący przed budynkiem, uszkodzeniu uległo 11 telewizorów, domofony, oświetlenie klatek schodowych i wiele sprzętów AGD.
fot. Mieszkaniec
Od tamtej pory do dnia dzisiejszego mieszkaniec nie ma internetu oraz tv. Już po burzy w nocy niemal do samego rana serwisanci wymieniali sprzęt w skrzynkach usiłując dokonać napraw.
- Piątkowa próba interwencji i ustalenia konkretnie terminu napraw w punkcie na ulicy Monte Cassino nic nie dała, gdyż pracownica obsługująca klientów nie przyjęła zgłoszenia ode mnie oraz od mieszkańców sąsiedniego budynku odsyłając nas z kwitkiem twierdząc, że problem jest na ulicy w złączach a nie u odbiorców. Wieczorne interwencje na numer infolinii nic też nie pomogły gdyż konsultant stwierdził, że jest weekend i serwisanci nie pracują (w ponad 40- tysięcznym mieście nie ma serwisanta na weekendy). W poniedziałek kolejne próby na infolinię i w biurze i zapewnienie, że już wymieniają swith-e na ulicy gdyż to one odpowiadają za brak sygnału. Do wieczora ciągły brak sygnału. Kolejna próba interwencji i jak zapewnił konsultant z telefonicznego biura obsługi klientów - we wtorek między 14-17 pojawi się monter i wymieni sprzęt, bo to jednak podczas burzy uległ uszkodzeniu modem.
Wtorek godzina 19 brak wizyty montera, więc kolejna próba na BOK i odpowiedź że w systemie jest zlecenie ale nie wie czemu nikt nie podjechał , cytuję "pewnie nie miał czasu", zapewniono, że rano już na pewno będzie serwisant a sprawę pracownik przekazuje do kierownika działu sieci. Środa południe - kolejna interwencja w punkcie na ul. Monte Cassino, na opisaną sytuację Pani zrobiła wielkie oczy i odwracając pokazuje monitor, że pod podanym adresem nie widnieją żadne zgłoszenia, a ona nie może przyjąć zgłoszenia.
fot. Mieszkaniec
Po powrocie kolejny telefon do BOK i i zagrożenie przeze mnie, że kieruję skargę do Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej ( krajowy Urząd który czuwa nad przestrzeganiem praw odbiorców telefonii , internetu itp.) na co pan zamilkł i nie potrafił udzielić informacji kiedy zostanie skierowany serwisant w celu dokonania naprawy.
Dziś jest już 7 doba bez dostępu do sieci.
Z utęsknieniem czekam aż rodzinna firma ze Świnoujścia poprowadzi przez ulicę Warszawska swoje światłowody i ani minuty dłużej nie będę korzystał z usług firmy Mutim....
Prowadzę działalność i nie mogę pobrać ani wysłać faktur elektronicznych czy dokonać wysyłki dokumentów...
Tych co nie mają Internetu, zawsze można zaprosić do kafejki internetowej. Tak się kończy globalizacja usług, kiedy to globalna firma przejmuje po lokalnej klientów. Z globalną firmą jest tak, że ona nie ma własnych serwisantów tylko ich wynajmuje lokalnie. Ona dzwoni do lokalnego serwisu i proponuje wykonanie naprawy nie znając skali problemu, oferując na drodze negocjacji głodową stawkę może z 100 zł netto. Za to serwisant ma przyjechać, wymienić uszkodzony sprzęt, podłączyć. Gdy to zrobi, musi potem przez godzinę wypełnić formularze z dokonanej naprawy, porobić zdjęcia sprzętu zabranego i przesłać przez Internet. I na tę stówę poczekać prawie miesiąc na przelew zapłaty. Kto chce zostać za te pieniądze serwisem kablówki? Słucham?! Nie słyszę! Wysłanie kurierem nowego sprzętu to też minimum ze trzy dni, bo nikt tego na miejscu nie trzyma, więc jak serwisant, o ile go firma znajdzie, do tej roboty i tak przychodzi po 3, 4 dniach, jak mu kurier przywiezie pakę ze sprzętem do wymiany. Tydzień na naprawę- to cud
Niestety, rzeczona firma, niedba o klientów. Podpisując umowę stajemy się własnością tej firmy. Nie uwzględnia możliwości zaprzestania korzystania z usług, nawet z przyczyn losowych. Za rezygnację pobierają dużą opłatę. Jeżeli kończy się umowa, to trzeba z dużym wyprzedzeniem zgłosić rezygnację, bo naliczają jeszcze kolejny miesiąc opłaty. Obsługa w punkcie jest jak za karę, aż nie chce się tam wchodzić. Cieszę się, że już nie jesteśmy w zasobach rzeczonej firmy.
17:08:12] • [IP: 31.60.243.***] Nie umiesz przeczytac prostego tekstu, a zwłaszcza jego ostatniego zdania?!
Był kiedyś internet od kolejarzy, kolejowej łączności. Mimo, że był po wifi, potem po kablu był super. Serwisanci zawsze przyjeżdżali. Przygotowani i. ..pomocni. Dziś ich nie ma bo firma padła, ale byli ognikiem nadzieję w Bierzwniku, Klasztornem, Breniu i okolicach. Radzę panu popytać w tktelekom.
Tragedia odcięli obywatela od głupoty. A on tak łaknie tego syfu że aż się poskarżył. Co to za kraina? Patrząc po tych informacjach. Kpina nie kraina
Postraszyć ich Sądem to może się ruszą.
17:36:48] • [IP: 188.147.69.** W podobny sposób, jak zauważyłeś, nauka radziecka szydziła z wierzących. Kocopołku?
, 13:46:16] • [IP: 88.156.234.***] tam jest literówka, brakuje w tym skrócie (to nie jest pelna nazwa) jednej litery oraz własnie dokonczenia nazwy. Łatwo dojsc, ktora to firma - w tekscie sa podane pewne dane, nie sposób pomylic z innymi mimo ze na tej ulicy są inne firmy zaoewniajace internet i tv. Ja juz jestem pewien, że z tą firmą umowy nie zawrę.
Kara boska? Czy nie zapłacił abonamentu RTV? Ludzie AU!
Skąd tyle głupców na forum? Skąd te szyderstwa z ludzi, którym padł tam internet? Szydercy to chyba ci, którzy używają internetu do głupot. Dziś internet to łączność, to otrzymywanie rachunków, płacenie tych rachunków, to nawet niekiedy praca online, to już jest poważna sprawa, a nie jak 10 czy 15 lat temu. Po drugie, ci ludzie za to płacą, także za telewizję, są też obowiązki firmy, z którą zawarli umowę. Ci szydercy, ci prymitywi to chyba są ludzie papki internetowej bez związku z poważnyni sprawami, bo najwidoczniej nie doczytali OSTATNIEGO zdania tekstu (tyle zdań... oni nie przebrną przez nie, a i w szkolach czytali tylko ściągi z lektur): -●●" Prowadzę działalność i nie mogę pobrać ani wysłać faktur elektronicznych czy dokonać wysyłki dokumentów...●●
Gość • Piątek [05.07.2024, 16:32:31] • [IP: 176.221.124.**] Odłączyli lemingom jedyną rozrywkę i ci teraz wariują bo nie wiedzą co zrobić z wolnym czasem------ hehe dobre, popieram
Proponuję skożystać z pomocy psychiatryub egzorcysty.
Nie potrzeba żadnej instalacji antenowej ani internetowej żeby słuchać radio z Torunia, zawsze może kupić za grosze chińskie radio. TV przecież kłamie internet ogłupia to po co mu to? Pewno ma apartament wynajęty kuracjuszom i tu tkwi problem. Teraz za to ma czas dla rodziny i możliwość odwiedzenia salonu masażu erotycznego, oraz możliwość skożystania z plaży nudystów lub może iść do kościoła. Nic nie traci.
Dramat u rwa. Wyjdź z domu.
To nie modem tylko zwykly ruter
Jak chcesz mieć pewne łącze to sobie wykup gościu internet B2B skoro tak ci potrzebny do wystawiania faktur. Zapłacisz więcej, ale będzie działał w 99.99% czasu.
do IP: 176.221.125.*** Ciśnieniomierz i sprzęt medyczny można w Świnoujściu naprawić w firmie Elmedsoft
Od zeszłego tygodnia - piątku też nie mamy internetu. Problem był przez nas zgłoszony w tym dniu. W biurze na Monte Casino usłyszeliśmy że na zweryfikowanie problemu mają 48 godzin i do tej pory nic. Reklamacje zgłaszaliśmy też w środę i dziasiaj. Na infolinii usłyszeliśmy że nikt nie zrobił zgłoszenia i że dzisiaj ktoś zadzwoni. Mamy 20.15 i dalej czekamy na serwisanta...
A może mieszkaniec (zasłużony Ormowiec) " zapomniał" uregulować rachunek
Kiedyś nie było internetu i było lepiej.
A Netia, to w ogóle. . .. . . . .
, 16:33:21] • [IP: 37.248.176.*] tak sobie właśnie komuniści wyobrażają wiarę katolicką, na poziomie podobnym do Jasia, który podglądnął nocą rodziców i myśli, że tatuś robi krzywdę mamusi. Pewnie nieboraczkowi 37.248.176.*] dziadzio esbek tłumaczył, co mieli na szkoleniach o Kościele. Jest lato, wyjedź Jasiu Esbekiński na pielgrzymkę na Kreml, pokłoń się swojemu bożkowi zmumifikowanemu, właśnie Władimir Iljicz takie kocopołki o chrześcijaństwie pisał w swoich 44 tomach Dzieł Zebranych
Mieszkancu masz okazje spojrzec trzezwo i realnie na swiat!!
Trudneeeee Sprawyyyyyyy
No bo gdyby gościu chodził co niedziela do kościoła na msze święte, to na 100 % pierun by nie walnął i nie pozbawił dostępu do internetu, oraz nie uszkodził urządzeń AGD... Samo zapalenie gromnicy w burzowy dzień może uchronić przed walnięciem pieruna i uszkodzeniami sprzętu domowego.. No to teraz Waść może napisać skargę do Torunia do Ojca naszego TADEUSZA, ale to i tak nic nie da... Spróbować przecież zawsze można.😭😰😳
Odłączyli lemingom jedyną rozrywkę i ci teraz wariują bo nie wiedzą co zrobić z wolnym czasem
Modem nie jest po stronie odbiorcy tylko po stronie dostawcy więc to ich problem że klient cierpi. Multimmmm ma takie podejście do ludzi ze ma ich wszystkich w d...
Gość • Piątek [05.07.2024, 14:54:25] • [IP: 5.173.28.**] przy bezpośrednim.uderzeniu nie pomoże nawet odłączenie sprzętów czy nawet najnowsza instalacja, , która poprostu wyfrunie ze ścian, głupia babo
Dzień bez prania mózgów dniem straconym?? Tylko powód do radości.
A co się stało z partaczami którzy na tej ulicy mieli siedzibę firmy od tv i wszystkiego innego?
Te alerty to są wysyłane chyba na cały kraj, niezależnie czy w danym rejonie ma świecić słońce czy szaleć huragan.
a może konkretniej jaka to jest firma żeby i nas to nie spotkało przy innej usterce
Niestety korporacje tak mają
Szanowny Panie Mieszkańcu, zamiast skrupulatnie wyliczać ile zepsuło się modemów, telewizorów, dekoderów itp. oraz dramatycznie opisywać kolejne doby bez mediów, proponuję zawsze robić to, co poleca każdy kumaty facet: odłączać od zasilania wszystko, co się da. Burze trwają krótko, sms-y z alertami ostrzegającymi każdy dostaje dużo wczesniej. Przynajmniej uchronimy swoje prywatne urządzenia.
Multimedia tak właśnie działają
Ja miałam ten problem z Netią...ale dzisiaj już mi się kończy wypowiedzenie i dalej brak internetu od 30 mają.Nie polecam tej firmy.
Udostępnij sobie internet z telefonu. Co to za firma" Mutim" ?
Nie Pan jeden bez takiej usługi
Ta firma to pomyłka, Akcji nie widzą żadnego problemu żeby wyciagnąć światłowód na całej ulicy wystarczy że się do niej zgłoszą wspólnoty, na co bardzo zachęcam
W obecnej telewizji nic ciekawego i mądrego nie ma, a w internecie same świństwa, teraz możecie się cieszyć ze swojego szczęścia
Biuro na monte cassino jest otwarte ? Ktoś tam pracuje?
No to, Panie Ryśku ze sklepu na Posejdonie, współczuję Panu. Pewnie wg średniej statystycznej ci pracownicy firmy maja poglądy polityczne takie jak Pan, typowe dla tutejszych ziem oderwanych od tych z tradycją, ale okazuje się, że nie dają one rękojmi rzetelności - no, ja to widzę w polityce centralnej. --- Inna rzecz: słyszałem często, czytalem, że tu, blisko wód, morza sciąga pioruny woda. A tu... niecały kilometr od wód Świny walnęło w słup. Sprawdza się zalecenie, by zawsze wyłączać sprzęt z kontaktu, nawet nie tylko wyłaczac np.przedluzacz, listwę, ale. ..wyjmować wtyczki z kontaktu.
40 tysięczne miasto i niema gdzie naprawić cisnieniomierza.I sprzętu medycznego.Niby miasto a wiocha.
Zadzwoń do AC, może coś wymyślą.
To jesteś szczęściarzem, możesz zając się rodziną a nie gapieniem w telewizor i smartfon
Armagedon i co teraz? Bez Tv i internetu z kabla ??
W Playu mam telewizję jestem zadowolony
Sorry taki mamy klimat.
Netia wcale nie lepsza..
Sam bym sobie to naprawił, takie czasy.