ZUS zaczął wprowadzać prosty język w 2016 r., rozpoczynając projekt o nazwie „Prosto z ZUS”. Był wtedy jedną z pierwszych polskich instytucji publicznych, która zaczęła pisać prostym językiem. Dziś pisma, które są zrozumiałe dla obywateli, starają się przygotować nie tylko instytucje publiczne, lecz także komercyjne - np. banki.

Stosowanie prostego języka przyniosło w ZUS wiele zmian, m.in.:
- uproszczenie formularzy, z których korzystają klienci i zmniejszenie ich liczby z 440 do 150,
- uproszczenie materiałów informacyjnych, treści na stronie zus.pl i w mediach społecznościowych,
- zgodne z zasadami prostego języka ujednolicenie pism i e-maili, które pracownicy wysyłają do klientów,
- szkolenia z prostego języka dla wszystkich pracowników ZUS, którzy komunikują się z klientami.

Z okazji Dnia Prostego Języka miłośnicy prostej polszczyzny mogą sprawdzić swoją wiedzę i wypełnić przygotowany przez ZUS test. Dotyczy zasad prostego języka, które obowiązują w ZUS. Kliknij w link: docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScOM94UbrWL7nXhD5tWLkqYsI95QGs2SxmQnKJqBJSLRufPsQ/viewform

Karol Jagielski
regionalny rzecznik ZUS
województwa zachodniopomorskiego