iswinoujscie.pl • Środa [20.06.2018, 21:42:01] • Świnoujście
Kupiła wadliwy telefon w Świnoujściu. Mówią, że pomoże jej rzecznik z Warszawy

fot. Czytelnik
Kupiła wadliwy telefon w Świnoujściu. Mówią, że pomoże jej rzecznik z Warszawy.
Do naszej redakcji zgłosiła się Pani chcąca nagłośnić sprawę, w której, jak się okazuje, wszyscy są bezradni.
Pani Maria kupiła w jednym ze świnoujskich marketów telefon dla seniora. W domu, po jego rozpakowaniu, okazało się, że urządzenie jest wadliwe. Z relacji Pani Marii wynika, że z towarem wróciła do sklepu chcąc go wymienić. Otrzymała negatywną odpowiedź, więc z problemem zwróciła się do Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Świnoujściu. Jak się okazało, również rzecznik w tym przypadku jest bezradna ze względu na inne miejsce zamieszkania klientki.

fot. Czytelnik
W odpowiedzi na nasze pytania o sprawę otrzymaliśmy wyjaśnienia.
- W tym konkretnym przypadku osoba zgłaszająca jest mieszkanką Warszawy. Właściwym rzecznikiem jest Miejski Rzecznik Konsumentów w Warszawie. Jeżeli konsument dokonał zakupu w stacjonarnym sklepie, to zgodnie z polskim prawem sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania zwrotu niewadliwego towaru. Sytuacja wygląda inaczej, jeżeli towar ma wadę – wtedy zwrot towaru może być dokonany pod pewnymi warunkami w ramach reklamacji złożonej przez konsumenta do sprzedawcy na zasadach rękojmi. O powyższym konsumentka została szczegółowo poinformowana.

fot. Czytelnik
Dodatkowo na prośbę konsumentki przekazałam Jej ogólną informację pisemną zawierającą treść art. 9 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców wraz z wyjaśnieniem, w celu przedłożenia sprzedawcy. Ponadto złożone dokumenty zostaną przeze mnie w możliwie najszybszym terminie przekazana według właściwości do Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Warszawie - wyjaśnia Adrianna Lesiewicz
Miejski Rzecznik Konsumentów w Świnoujściu.
A Wy, co o tym myślicie. Pani Maria powinna czekać na odpowiedź rzecznika w Warszawie, czy podjąć inne działania? A może ktoś był w podobnej sytuacji i już wie, co zrobić?
źródło: www.iswinoujscie.pl
Świnoujski Rzecznik Konsumentów to jakaś kpina. Zatrudniono tę kobiecinę chyba jedynie w obliczu braku innych chętnych. Pominąwszy, że ubiorem przypomina bardziej wieśniaka, niż urzędnika, to po prostu brak jej minimum ogłady. Byłam raz u niej z prośbą o interwencję, to na powitanie uraczona zostałam głupkowatymi odzywkami. W trakcie rozmowy pani Adrianna Lesiewicz regularnie żlopała ostentacyjnie kawę/herbatę z wielkiego kubka, okazując brak szacunku i zdradzając brak podstawowej kultury oraz obycia w obsłudze interesantów. Co chwilę udawała, że czyta jakiegoś" niezwykle ważnego" maila i nie ma dla mnie czasu - dając do zrozumienia, że przeszkadzam jej w nic nie robieniu. W skrócie to zwykła chłopka i prostaczka. Gdyby nie to, że się spieszyłam, to zrobiłabym zdjęcie i napisałabym skargę na tego niekompetentnego babsztyla. P. Adrianno Lesiewicz, niech pani zadzwoni do Rzecznika Konsumentów w Szczecinie, to usłyszy pani, jak powinna wyglądać fachowa obsługa petenta!
Niech zadzwoni na 112. Niech reanimują :-)
Nie ma napisane co za wada tylko że wadę ma a jaką ? Ci którzy piszą że wady nie ma proszę przeczytać dokładnie artykuł :).: Szczerze pierwszy raz spotykam się że market nie daje zwrotu. Zwykle jest to bezproblemowe jeśli ma się paragon i całą resztę. Więc podejrzewam że o to cały problem. A jak sprawę widzi sam market ? Mało rzetelności w tym artykule...
to zwykly kalkulator, wcisneli g...o w papierku ;) isc i walnac w r.j jak nie beda chcieli przyjac.
oj ci warszawiacy) )))))))
to ten tel jest w końcu wadliwy czy nie? I na czym ta wada miała polegać? A może kobieta kupiła zwyczajnie nie to, czego się spodziewała.
wadliwy bo nie ma kabla do gniazdka
Wpis został usunięty ze względu na złamanie prawa lub regulaminu serwisu przez użytkownika/Admin
Z artykułu nic nie wynika i są pytania bez odpowiedzi. Po pierwsze i najważniejsze: na czym polega wada? Bo jeżeli telefon jest technicznie sprawny, a starsza pani chce zrezygnować z zakupu ot tak po prostu, to sklep nie ma obowiązku go przyjąć i żaden rzecznik tu nie pomoże. A z artykułu wynika, że telefon jednak jest sprawny. A jego wadliwość (tego konkretnie modelu) polega na tym, że nie jest wyposażony w gniazdo micro-usb do ładowania. Jest to stary, dawno nie produkowany model telefonu, z którego chinole czyszczą sobie magazyny.
Wpis został usunięty ze względu na złamanie prawa lub regulaminu serwisu przez użytkownika/Admin
No cóż, miałam już kiedyś wątpliwą przyjemność prosić o pomoc tę rzeczniczkę i nic nie zrobiła w mojej sprawie tak więc czytelniczce faktycznie radzę zwrócić się o pomoc do kompetentnego odpowiednika w stolicy.
Opis sytuacji nie pokrywa się z zacytowaną wypowiedzią. To jak z tym telefonem? Jest awaria czy się jednak nie da z nim życia.
Gowniany sklep gowniana obsluga wcisneli gowno i teraz sie meczy kobiecina
Odstąpienie od umowy towar nie zgodn
Jezuuu, to może nie czytaj jak Cię nie interesuje. Po lewej masz menu. Wybierz coś dla siebie, n.p. ogloszenia towarzyskie...
...a może ktoś napisze co się dzieje z budową na Monte Cassino ?cisza spokój wszystko pozamykane wcześniej pobudka była o godz.6tej tak tam pracowali Ukraińcy a teraz cisza.Chyba wrócili do domu...
Kalkulator jakis
A gdyby tak wadliwy telefon kupiła sobie akurat staruszka ? A to przecież mogła być wasza matka ! Albo jakby tak wadliwy telefon kupiła sobie procesja ?
Bo po buty idzie się do obuwniczego, po leki do apteki a po elektronikę do rtv-agd. W supermarketach sprzedają bubel i tak to się kończy.
Co to za Market z dupy?
Wpis został usunięty ze względu na złamanie prawa lub regulaminu serwisu przez użytkownika/Admin
trudne sprawy
może zgłosić reklamacje na piśmie;)
Jezuuu, teraz każdą reklamacją w Świnoujściu będziecie się zajmować?