iswinoujscie.pl • Sobota [27.01.2018, 20:19:21] • Świnoujście
Skandaliczna obsługa klienta na stacji PKP! Wszystkie kasy zamknięte, na miejscu był tylko ochroniarz
fot. Czytelnik
Żenujący poziom obsługi klientów zaprezentowała dziś stacja PKP - jedyna, gdzie można kupić bilet. Wprawdzie pociągi przyjeżdżały i odjeżdżały, ale wszystkie kasy były zamknięte. Jedyną osobą, do której zdenerwowani podróżni mogli kierować swoje pytania i irytację, był pracownik ochrony...
Pani Bożena, mieszkanka Świnoujścia, wybrała się na stację w pozornie błahym celu - chciała przebukować bilet. Wcześniej kupiony na pociąg Intercity, teraz musiał być zmieniony - wnuczka mająca jechać do Warszawy, zmieniła termin podróży. Jakież było zdumienie naszej Czytelniczki, kiedy o godzinie 11:00 ujrzała, że wszystkie kasy biletowe są zamknięte i nigdzie nie ma żadnej informacji o porach ich otwarcia. W pustej poczekalni dworcowej, oprócz pani Bożeny, było kilka osób, które również chciały kupić bilety. Na dodatek nie było żadnego pracownika dworca, z wyjątkiem ochroniarza! Zdenerwowani podróżni próbowali uzyskać od niego jakieś informacje, jednak na próżno - ten człowiek tylko pilnuje tam porządku. Próbowano także dzwonić pod numery podane przy kasach, ale nie udało się.
fot. Czytelnik
Drugą próbę wymiany biletu pani Bożena podjęła tego samego dnia po południu. Tym razem sytuacja wyglądała jeszcze bardziej dramatycznie - na dworcu było wiele starszych osób, bezradnie szukających sposobu kupienia biletów. Niektórzy płakali z bezsilności!
fot. Czytelnik
W efekcie wszystkiego nasza Czytelniczka dowiedziała się, że...bilet może przebukować w Szczecinie lub kupić u konduktora. Sytuację komplikuje jednak to, że podobno w pociągach Intercity konduktor nie prowadzi sprzedaży biletów.
- To żenująca sytuacja - mówi pani Bożena - Co zrobić, jeśli ktoś nie ma internetu? Najwiarygodniejsza zawsze była kasa biletowa na dworcu...
źródło: www.iswinoujscie.pl
Wystroj tego dworca jest brzydki, jak w jakiejs brzydko zrobionej lazience grrrr
Skandalem jest takze to, ze trzeba przeplywac promem po bilet, powinny byc kasy po obu stronach a nie tracimy czas na wycieczki promowe.
Nie przesadzajcie z tym skandalerm, macie przecież karty zniżkowe na aqapark.
Ciekawe, kiedy i czy w ogóle kasa biletowa, będzie w mieście.Dobrze było, jak była koło promu i nie trzeba było, specjalnie przepływać, na drugą stronę.Ukłon do szanownych radnych.
a powinny być czynne do 20:00...
A no znowuz po to, , jakby w razie bez biletu to łups kara i forsa jest. Bieliki tez tak zorganizowali ze pieniadze łyka maszyna.
O o tam gdzie ludzie patrzą w ścianę, tam jest napisane w jakich dniach i godzinach kasy są czynne
Informacja w jakie dni i godziny jest otwarta kasa biletowa jest umieszczona na tablicy informacyjnej - przynajmniej taką informacja była jeszcze we wtorek i wątpię aby zniknęła. Poza tym, jak kasa jest zamknięta to bilet u konduktora nie kosztuje więcej, zakupimy go po takiej samej cenie jak w kasie.
Mamy 21 wiek zamontowac automaty z biletami i po problemie
OJ TAM OJ TAM NIC SIĘ NIE STAŁO JA BYŁEM W TAMTYM TYGODNIU I O 10.40 PANI ZAMKNĘŁA KASĘ PONIEWAŻ MIAŁA PRZERWĘ ŚNIADANIOWĄ POCZEKAŁEM WIĘC SPOKOJNIE DO 11.00 I BILET KUPIŁEM. TRZEBA BYĆ CIERPLIWYM, TO POPŁACA.
Jak kasa jest zamknięta to konduktor nie pobiera dodatkowej opłaty za bilet kupiony w pociągu. Ludzie opanujcie się, to nie koniec świata...
Fororak jesteś świetny. Masz 200 % racji.
Świnoujście to kurort a nie jakaś zafajdana wiocha. Powinien obowiązywać jakiś poziom. Czyż nie? PKP powinno się wstydzić.
A po jakiego diabła ludzie podróżują w dni wolne, PiS ustalił że mają odpoczywać albo wolny czas spędzać w kościołach, tak zarządził kler wraz z wodzem Jarosławem, zaoszczędzoną kasiorę mają wysyłać do Torunia...A jeśli się komuś to nie podoba, niechaj pisze skargę na BERDYCZÓW...amen
Dzień wcześniej o godzinie 17 również kasy były zamknięte
Nie pierwszy raz
Proszę wejść do toalety. Jest tylko toi toi. A jaki syf w niej. Raz byłam świadkiem jak fekalia z niej wypływały. Praca jest źle zorganizowana ale kasjerki bardzo miłe. Wina dyrekcji.
Ale jakie to ma znaczenie gdzie ma jechać wnuczka? Babka pisze że głowa mała...
U konduktora bilet kosztuje drożej.
To bardzo lekcewazace zachowanie, skandaliczne wrecz! Skandalem jest takze to...ze nie mozna kupic biletu w zadnej placowce na lewobrzezu...nieudolnosc, brak wyobrani czy swiadome dzialanie. ..tylko po co?
dobra zmiana
Pamiętam, że za komuny kasa była czynna całą dobę i nigdy nie było problemu z zakupem biletów.
Wsiadać do pociągu i bez problemu jechać do celu (karą obciążyć kasy Świnoujścia) .
Też byłam jedną z wielu osób, które chciały kupić bilet. Byłam o godzinie 8:00. Kasa była zamknięta.
w D czlowieka maja i tyle