POGODA

Reklama


Wydarzenia

iswinoujscie.pl • Sobota [27.01.2018, 20:19:21] • Świnoujście

Skandaliczna obsługa klienta na stacji PKP! Wszystkie kasy zamknięte, na miejscu był tylko ochroniarz

Skandaliczna obsługa klienta na stacji PKP! Wszystkie kasy zamknięte, na miejscu był tylko ochroniarz

fot. Czytelnik

Żenujący poziom obsługi klientów zaprezentowała dziś stacja PKP - jedyna, gdzie można kupić bilet. Wprawdzie pociągi przyjeżdżały i odjeżdżały, ale wszystkie kasy były zamknięte. Jedyną osobą, do której zdenerwowani podróżni mogli kierować swoje pytania i irytację, był pracownik ochrony...

Pani Bożena, mieszkanka Świnoujścia, wybrała się na stację w pozornie błahym celu - chciała przebukować bilet. Wcześniej kupiony na pociąg Intercity, teraz musiał być zmieniony - wnuczka mająca jechać do Warszawy, zmieniła termin podróży. Jakież było zdumienie naszej Czytelniczki, kiedy o godzinie 11:00 ujrzała, że wszystkie kasy biletowe są zamknięte i nigdzie nie ma żadnej informacji o porach ich otwarcia. W pustej poczekalni dworcowej, oprócz pani Bożeny, było kilka osób, które również chciały kupić bilety. Na dodatek nie było żadnego pracownika dworca, z wyjątkiem ochroniarza! Zdenerwowani podróżni próbowali uzyskać od niego jakieś informacje, jednak na próżno - ten człowiek tylko pilnuje tam porządku. Próbowano także dzwonić pod numery podane przy kasach, ale nie udało się.

Skandaliczna obsługa klienta na stacji PKP! Wszystkie kasy zamknięte, na miejscu był tylko ochroniarz

fot. Czytelnik

Drugą próbę wymiany biletu pani Bożena podjęła tego samego dnia po południu. Tym razem sytuacja wyglądała jeszcze bardziej dramatycznie - na dworcu było wiele starszych osób, bezradnie szukających sposobu kupienia biletów. Niektórzy płakali z bezsilności!

Skandaliczna obsługa klienta na stacji PKP! Wszystkie kasy zamknięte, na miejscu był tylko ochroniarz

fot. Czytelnik

W efekcie wszystkiego nasza Czytelniczka dowiedziała się, że...bilet może przebukować w Szczecinie lub kupić u konduktora. Sytuację komplikuje jednak to, że podobno w pociągach Intercity konduktor nie prowadzi sprzedaży biletów.

- To żenująca sytuacja - mówi pani Bożena - Co zrobić, jeśli ktoś nie ma internetu? Najwiarygodniejsza zawsze była kasa biletowa na dworcu...

źródło: www.iswinoujscie.pl


komentarzy: 75, skomentuj, drukuj, udostępnij

Twoim Zdaniem

Dodaj Komentarz

Dodając komentarz akceptujesz
Regulamin oraz Politykę prywatności.

Zauważyłeś błąd lub komentarz niezgodny z regulaminem?
 
Oglądasz 26-50 z 75

Gość • Niedziela [28.01.2018, 09:55:24] • [IP: 148.122.184.***]

Jak u Bareji. ..co sie bedziemy martwic, niech oni sie matrwia...

Gość • Niedziela [28.01.2018, 09:49:42] • [IP: 178.238.252.**]

chyba się cofamy bo kiedyś nawet na lewobrzeży był dworzec i jeżdziły pociagi a ŚINOUJŚCIE miało garstkę mieszkańców, teraz przynajmniej powinna być kasa biletowa, wyprawa po bilet z obrzezy miasta to całodzienna wyprawa i strata czasu najpierw autobusem do promu -brak szacunku dla ludzi i jego czasu często pracy.ZAMKNIĘTE KASY MOŻE PRZYPRAWIĆ CHORYCH NA SERCE CZY NADCIŚNIENI NAWET NA ŚMIERĆ ALE CO TAM. OLAĆ ICH JAK ONI NAS PODRÓZOWAĆ INNYMI ŚRODKAMI LOKOMOCJI...

Gość • Niedziela [28.01.2018, 09:32:09] • [IP: 80.49.135.***]

Czego się dziwicie to nie Włoszczowa, na otarcie łez macie gazoport imienia bardzo znanej osobistości PIS.

Gość • Niedziela [28.01.2018, 09:23:25] • [IP: 94.254.226.***]

Kasy służą do sprzedaży biletów, a nie informacja, wymiana, wymiana wymiany, bo kupił przy drzwiach a teraz chce przy oknie, rezygnacja...nie raz stałam w kolejce chcac kupic bilet i nie zdążyłam bo Szanowni Kuracjusze wymieniali wymyslali i wtedy u konduktora dopłata więc lepiej całkiem kasy zamknąć i wtedy będzie u konduktora bez dopłaty.Na samolot nie ma wymian biletów - Zastanów się zanim kupisz!

Gość • Niedziela [28.01.2018, 09:20:26] • [IP: 80.153.7.***]

byla kasa na prawobrzezu, ale ja zamkneli nie wiadomo czemu

Gość • Niedziela [28.01.2018, 09:14:37] • [IP: 77.88.191.***]

Dobra zmiana prawa i s ppprrrr awiedliwości

Gość • Niedziela [28.01.2018, 09:08:47] • [IP: 207.244.75.**]

Czy u konduktora też można przebukować bilet, bo między innymi o to chodzi czytelniczce, ale Wy jesteście tumany i nie ogarniacie prostego tekstu.

Gość • Niedziela [28.01.2018, 09:01:07] • [IP: 31.0.122.***]

Do Miedzyzdroj autobusem, dalej pociągiem, poco nam taki dworzec, bedzie taniej, PKP też liczy koszty.

Gość • Niedziela [28.01.2018, 08:14:13] • [IP: 178.238.252.**]

o godz.16-tej, nadal wszystkie kasy były zamknięte.Zdenerwowani podróżni, próbowali się czegoś dowiedzieć...na szczęście pracownik ochrony, będący na peronie, informował, że bilety będzie można kupić u konduktora.

Gość • Niedziela [28.01.2018, 05:54:15] • [IP: 89.74.216.***]

Co za bezczelność domagać się otwartych kas. A może jutro zachce im się więcej ławek na dworcu a pojutrze punktualnych pociągów?!

Izabela • Niedziela [28.01.2018, 02:25:55] • [IP: 46.134.125.**]

Wlasnie jadę IC i kupiłam bilet u konduktora.Takze spokojnie można kupić w pociągu.Pozdrawiam.

Gość • Niedziela [28.01.2018, 02:03:16] • [IP: 109.173.159.**]

Uważam, że syf w WC na stacji Swinoujście nie umywa sie do syfu na stacji Szczecin Dabie. I jeszcze każą za to WC bez wody do umycia rąk płacić ! A 20 stycznia jechałem do Szczecina pociagiem 8.28, kasy otworzyli o 8.10 !! Większość kandydatów na pasażerów nie zdązyła zakupić biletów, my też. Musielismy kupic trzy bilety u konduktora drożej 9 zł za osobę !

Gość • Niedziela [28.01.2018, 01:28:53] • [IP: 37.47.144.**]

Dla mnie to przesada niechce mi sie wierzyc we łzy w oczach a dwa nie umiecie sobie radzic kasa zamknieta to u konduktora kupisz bez dodatkowej oplaty. A co do kasy na drogiej stronie to z autopsji wiem ze czesciej byla traktowana jak informacja kolejowa niz jak kasa co w efekcie dawalo ze predzej sie przeprawilem i kupilem bilet niz doczekalem jak pani wybierala kierunki przez wszystkie wieksze miasta.

Gość • Niedziela [28.01.2018, 00:52:37] • [IP: 80.245.179.***]

DOBRA ZMIANA ??

Gość • Niedziela [28.01.2018, 00:50:00] • [IP: 62.69.203.***]

Płacz i płacz i nędza jak zwykle w Świnoujściu...poszli do konduktora 8 zł droższy bilet...

"dobra" zmiana :) • Niedziela [28.01.2018, 00:24:24] • [IP: 94.254.225.***]

Jedynym akcjonariuszem PKP jest Skarb Państwa! a kto rządzi w PKP? wiadomo misiewicze, pisiewicze itd !!

Gość • Niedziela [28.01.2018, 00:11:48] • [IP: 207.244.75.**]

Jechać na gape, najwyżej jak kanar się przy pruje, to go wysadzić gdzieś w kukurydzianym polu przy Mokrzycy Wielkiej. -Życie. 💩

Jon • Sobota [27.01.2018, 23:40:47] • [IP: 93.94.191.**]

Tak jak w Irlandii he he

Gość • Sobota [27.01.2018, 22:54:48] • [IP: 93.105.190.***]

Totalne dno! To jeden z największych kurortów w Polsce, a poziom obsługi przez pkp woła o pomstę do nieba. Zadaniem jakie pełni dworzec jest sprzedaż biletów w godzinach odjazdów pociągów, ktoś powinien się tym zająć!! Aha i połączenia kolejowe do Świnoujścia to także totalne dno!

Gość • Sobota [27.01.2018, 22:52:20] • [IP: 93.94.190.***]

Porządek i ład to był wtedy gdy była kolej, a teraz są spółki i spółeczki, no i posadki dla krewnych i pociotków, ot cała prawda o kolei, po kolei.

Gość • Sobota [27.01.2018, 22:43:18] • [IP: 37.248.156.**]

Oczywiście, że jest rozpiska dni i godzin otwarcia kas.Tylko, że zupełnie się nie sprawdza.Dwa dni docierałam na dworzec w celu kupienia biletu.Dostosowałam się do" dodatkowej inf. odnośnie nowych dni i godzin"Pan z ochrony nas poinformował, że dzisiaj miał tel.iż kasa niestety nie będzie otwarta.Dworzec WIDMO!!.Rada z infolinii PKP- proszę sobie jechać do Szczecina.Można kupić bilet u konduktora...tylko co jeśli w pociągu dalekobieżnym nie będzie miejscówek, miejsc do leżenia??10 godzin na stojąco??

Gość • Sobota [27.01.2018, 22:40:04] • [IP: 83.11.85.***]

Bilet w pociągu PR mogą kupić u konduktora, ale jak jest przesiadka w Dąbiu na pociąg TLK a jest tylko kilka minut, lub potrzebuje kupić kuszetke to sprawa jest przegrana

Gość • Sobota [27.01.2018, 22:37:48] • [IP: 80.245.189.***]

Miasto 40 tysięcy ludzi, jedyna kasa biletowa na dworcu :-)) to obraz końca drugiej dekady XXI wieku w środku Europy :-))) Za to mamy. .. gówno mamy!

VonSNAKE • Sobota [27.01.2018, 22:26:53] • [IP: 95.129.226.**]

Świnoujście Wioska Rybacka dla PKP ;)

Gość • Sobota [27.01.2018, 22:15:36] • [IP: 77.88.191.**]

Znając życie pracują 2 osoby, jedna na L4, a drugiej przecież przerwa też się należy. Mnie szokuje, że tam jest ochrona, a od czego jest SOK? Od siedzenia w aucie i pilnowania czy uczniowie albo pracownicy okolicznych firm przez tory nie przechodzą? Niech usiądą na kasę jaśnie panowie wąsacze.

Oglądasz 26-50 z 75
■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344
■ Policjanci z Komenda Miejska Policji w Świnoujściu w piątek otrzymali z rąk Komendanta Miejskiego Policji w Świnoujściu – insp. Jarosława Czaja przedterminowe akty mianowania na wyższe stopnie służbowe. Komenda Miejski Policji w Świnoujściu – insp. Jarosław Czaja w towarzystwie zastępcy, naczelników oraz kierowników wręczył policjantom akty mianowania na wyższe stopnie policyjne. Nominacje otrzymało czterech stróżów prawa z 44 Wysp: 2 w korpusie aspiranckim oraz 2 w korpusie podoficerów. ■ Miejska Biblioteka Publiczna im. Stefana Flukowskiego w Świnoujściu ma przyjemność zaprosić w dniu 27 listopada (środa) o godz. 17:00 – do Biblioteki Głównej (ul. Piłsudskiego 15) na spotkanie z popularnym i lubianym aktorem Robertem Gonerą. Wstęp wolny! ■ "UZDROWISKO ŚWINOUJŚCIE" S.A. uprzejmie informuje wszystkich swoich emerytów o zgłaszanie się do Zarządu Spółki przy ul. Nowowiejskiego 2 w Świnoujściu w celu pobrania świadczenia Świątecznego. Kontakt telefoniczny: 91 321 44 47 ■ Miejska Biblioteka Publiczna im. Stefana Flukowskiego w Świnoujściu ma przyjemność zaprosić w dniu 15 listopada (piątek) o godz. 17:00 - na spotkanie z aktorką Marią Pakulnis połączone z prezentacją książki pt.:"Moja nitka". Prowadzenie red. Marcin Michrowski. Wstęp wolny! ■