iswinoujscie.pl • Sobota [27.01.2018, 20:19:21] • Świnoujście
Skandaliczna obsługa klienta na stacji PKP! Wszystkie kasy zamknięte, na miejscu był tylko ochroniarz
fot. Czytelnik
Żenujący poziom obsługi klientów zaprezentowała dziś stacja PKP - jedyna, gdzie można kupić bilet. Wprawdzie pociągi przyjeżdżały i odjeżdżały, ale wszystkie kasy były zamknięte. Jedyną osobą, do której zdenerwowani podróżni mogli kierować swoje pytania i irytację, był pracownik ochrony...
Pani Bożena, mieszkanka Świnoujścia, wybrała się na stację w pozornie błahym celu - chciała przebukować bilet. Wcześniej kupiony na pociąg Intercity, teraz musiał być zmieniony - wnuczka mająca jechać do Warszawy, zmieniła termin podróży. Jakież było zdumienie naszej Czytelniczki, kiedy o godzinie 11:00 ujrzała, że wszystkie kasy biletowe są zamknięte i nigdzie nie ma żadnej informacji o porach ich otwarcia. W pustej poczekalni dworcowej, oprócz pani Bożeny, było kilka osób, które również chciały kupić bilety. Na dodatek nie było żadnego pracownika dworca, z wyjątkiem ochroniarza! Zdenerwowani podróżni próbowali uzyskać od niego jakieś informacje, jednak na próżno - ten człowiek tylko pilnuje tam porządku. Próbowano także dzwonić pod numery podane przy kasach, ale nie udało się.
fot. Czytelnik
Drugą próbę wymiany biletu pani Bożena podjęła tego samego dnia po południu. Tym razem sytuacja wyglądała jeszcze bardziej dramatycznie - na dworcu było wiele starszych osób, bezradnie szukających sposobu kupienia biletów. Niektórzy płakali z bezsilności!
fot. Czytelnik
W efekcie wszystkiego nasza Czytelniczka dowiedziała się, że...bilet może przebukować w Szczecinie lub kupić u konduktora. Sytuację komplikuje jednak to, że podobno w pociągach Intercity konduktor nie prowadzi sprzedaży biletów.
- To żenująca sytuacja - mówi pani Bożena - Co zrobić, jeśli ktoś nie ma internetu? Najwiarygodniejsza zawsze była kasa biletowa na dworcu...
źródło: www.iswinoujscie.pl
Bilety można kupić przez internet w kafejce internetowej i tamże wydrukować, o ile ktoś ma ogarniętą bankowość internetową i ma ważny dowód. Owszem, trzeba zapłacić za kafejkę i wydruk, ale nikt tam za darmo nie pracuje. Osoby nie radzące sobie z internetem, znajdą tam też pomoc w tym kupowaniu. Niestety, polityka REGIO jest co najmniej dziwna. By kupić tam zwykły bilet, trzeba zarejestrować się na stronie ujawniając wszelkie swoje dane" wrażliwe". Na biletach drukowane są nazwisko, imię, seria i numer dowodu osobistego - nie można takiego biletu wyrzucić bezpiecznie do śmietnika, bo na dworcach nie zainstalowano niszczarek. Konduktor sprawdza dokładnie serię i numer dowodu osobistego, więc nie można kupić bez wiedzy o numerze DO podróżnika biletu dla niego, a w kafejce trzeba to wtedy ujawniać. Pomyłka - to 200 zł kary, bo bilet staje się nieważny. Bilet ważny z dowodem osobistym - to paranoja rodem z PRL-u - konduktor teraz ZAWSZE narusza Ustawę o Ochronie Danych Osobowych, wymuszając okazanie DO.
GOSCIU Z GODZINY 16, 48 POCZEKAJ AZ TY BĘDZIESZ STARY I WTEDY SIE POSMIEJEMY GAMONIU
A co gdyby tak postawić dwa biletomaty? Jeden np. na dworcu a drugi np. przy bielikach na lewobrzeżu?
To jakas paranoja aby po bilet jechac do Miedzyzdrojow!, , kasy powinny byc po obu stronach otwarte a nie specjalnie promem trzeba przeplywac i jeszcze klamke calowac... a Ci co codziennie przeplywaja do pracy, to nie ma nic wspolnego z tematem, macie wybor gdzie mieszkac i pracowac czy chodzic do szkoly, kropka.
Jak kasa nieczynna to zamknąć to w pi..u. Ochronę zwolnić. i żabkę otwoorzyć.
no wszyscy chcieli jechać koleją a połączenia byle jakie pociągi nie takie wody nie dadzą jak opóżnione albo zdefektuj sama krytyka a podrożować jak najbardziej a bilet jak kasa nie czynna bez dodatkowej opłat i wcale nie trzeba jachać do szczecina w Międzyzdrojach też jest kasa no i ten płacz pod okienkiem kasowy no no biedaczyny
do239z14.19 też niedawno jechałam do Łodzi i kasjerka sprzedała mi 2 bilety zamiast jednego, byłam zdziwiona cena ale Pani powiedziała, że bilety zdrozały, dopiero w Łodzi przebukowywałam bilet na pózniejszy termin i kasjerka spytała mnie czy przebukować dwa bilety czy jeden, po powrocie do Świnoujscia była w kasie ta sama Pani więc Jej powiedziałam co zaszło a Ona z usmiechem powiedziała, że każdy może się pomylić, zaznaczam, że jechałam Intercity a w tych pociagach bilety nie sa tanie.
Ja byłam po 17 i była informacja na tablicy że kasy w tym dniu są zamknięta. Więc pojechałam do Miedzyzdroi i tam kupiłam bilet.
Ta poczekalnia to wogole z tymi kasami wygląda jak prosektorium
Dworzec jest na Warszowie to i tam powinna byc kasa.Dupy sie nie chce ruszyc po bilet to i pociag powinien z wyspy Uznam odjeżdżać! My codziennie do pracy Bielikami pływamy a tu łaska żeby po bilet przyjść jak się nie chce to przez internet kupować! To wasza wyspa jest odcięta od Polski więc nie wymagajcie żeby wszystko na niej było!
Skąd wy wytrzasnęliście ludzi, którzy płakali bo kasa zamknięta? Powinni znajdować się w ośrodku dla nieporadnych. Trochę straszno, że tacy chodzą bez nadzoru...
Po co teraz jakieś kasy ? Teraz się kupuje bilet w internecie i jedzie się spokojnie ! Tylko trzeba na pociąg wyjść wcześniej na ten wcześnieszy prom tak aby z promu nie oglądać tego odjeżdżającego już pociągu do Szczecina !
WSTYD DLA MIASTA zeby w takim mieście nie było normalnej kasy biletowej, narażać ludzi na takie stresy kasa biletowa powinna być przy promach tak jak było kiedyś
Kukis sie zali kupic miescowke to za trudne przeciez jestem poslem drugi nadzwoni i placze myslec myslec myslec
banda kretynów i lenistwo...przykładowo pociag osobowy do poznania, wszyscy z bielika gnają do kas...tam kolejka na 40 osób a odjazd za 20 minut..otwarta jedna kasa i idzie jak krew z nosa w efekcie polowa zostaje skazana na kupno w pociagu za dodatkowa oplata nie ze swojej winy...kasjerkom sie nigdy nie spieszy, a jeszcze ludzie w kolejce potrafia kupowac bilety na za miesiąc i zadawac rozne glupie pytania o zniżki i ile czasu na przesiadke oraz z ktorego peronu mimo ze widza ile osob czeka na pociag ktory zaraz odjezdza
zastanawiam sie czy ta pani chodzi trzezwa do pracy, ponieważ dnia23.01kupiłam 3 bilety a dostyałam 4 nie jeżdze pociagami to nie wiem jaka jest cena biletu61, 30 cena do szczecina a ze szczecina47, 52-pytam kondukora co tu jest grane a on oglada bilet i znalazł byka że mamy 4 osoby wpisane.żeby iść do kasy to wróci nam różnice-ale kasa wiecznie zamknieta, bilety trzymam i chyba czas zrobic tej pani koło doopy
A na niemieckiej stacji nie ma poczekalni i tojtoi
Pani Jadzia zaspala i wina Rzadu
TO PRAWDA, SIEDZIAŁAM NA STACJI CZEKAJĄC NA AUTOBUS I WIDZIAŁAM ŻE KASY ZAMKNIĘTE A ZA ŻALUZJAMI SMIECHY, LUDZIE STALI, PUKALI I ŻADNEJ REAKCJI, , ZASADA, , CZY SIĘ SPI CZY LEŻY KASA SIĘ NALEŻY, ,
jak pamietam 25 lat nic sie nie zmienilo tylko wystroj z szarego na bialy ;
PKP nic dodac nic ujac
Miasto światowe.Terminal gazowy, terminal promowy, port handlowy, hotele, pensjonaty, uzdrowisko, kolej niemiecka a kolej polska ma to w nosie.Może na dworcu w Heringsdorfie kupimy bilety na polskie koleje.
Dobrym rozwiązaniem jest też Bile tomat jeśli starsza osoba będzie miała problem to zawsze znajdzie się ktoś kto pomoże. pozdrawiam i miłej niedzieli życzę
Kupić przez internet? A jak starsze osoby po prostu takowego nie posiadają?
PKP już nie otworzą tej kasy. Szykuje się kolejka do konduktora w pociągu Polregio. Polecam kupno przez tak zwany internet
Jak u Bareji. ..co sie bedziemy martwic, niech oni sie matrwia...
chyba się cofamy bo kiedyś nawet na lewobrzeży był dworzec i jeżdziły pociagi a ŚINOUJŚCIE miało garstkę mieszkańców, teraz przynajmniej powinna być kasa biletowa, wyprawa po bilet z obrzezy miasta to całodzienna wyprawa i strata czasu najpierw autobusem do promu -brak szacunku dla ludzi i jego czasu często pracy.ZAMKNIĘTE KASY MOŻE PRZYPRAWIĆ CHORYCH NA SERCE CZY NADCIŚNIENI NAWET NA ŚMIERĆ ALE CO TAM. OLAĆ ICH JAK ONI NAS PODRÓZOWAĆ INNYMI ŚRODKAMI LOKOMOCJI...
Czego się dziwicie to nie Włoszczowa, na otarcie łez macie gazoport imienia bardzo znanej osobistości PIS.
Kasy służą do sprzedaży biletów, a nie informacja, wymiana, wymiana wymiany, bo kupił przy drzwiach a teraz chce przy oknie, rezygnacja...nie raz stałam w kolejce chcac kupic bilet i nie zdążyłam bo Szanowni Kuracjusze wymieniali wymyslali i wtedy u konduktora dopłata więc lepiej całkiem kasy zamknąć i wtedy będzie u konduktora bez dopłaty.Na samolot nie ma wymian biletów - Zastanów się zanim kupisz!
byla kasa na prawobrzezu, ale ja zamkneli nie wiadomo czemu
Dobra zmiana prawa i s ppprrrr awiedliwości
Czy u konduktora też można przebukować bilet, bo między innymi o to chodzi czytelniczce, ale Wy jesteście tumany i nie ogarniacie prostego tekstu.
Do Miedzyzdroj autobusem, dalej pociągiem, poco nam taki dworzec, bedzie taniej, PKP też liczy koszty.
o godz.16-tej, nadal wszystkie kasy były zamknięte.Zdenerwowani podróżni, próbowali się czegoś dowiedzieć...na szczęście pracownik ochrony, będący na peronie, informował, że bilety będzie można kupić u konduktora.
Co za bezczelność domagać się otwartych kas. A może jutro zachce im się więcej ławek na dworcu a pojutrze punktualnych pociągów?!
Wlasnie jadę IC i kupiłam bilet u konduktora.Takze spokojnie można kupić w pociągu.Pozdrawiam.
Uważam, że syf w WC na stacji Swinoujście nie umywa sie do syfu na stacji Szczecin Dabie. I jeszcze każą za to WC bez wody do umycia rąk płacić ! A 20 stycznia jechałem do Szczecina pociagiem 8.28, kasy otworzyli o 8.10 !! Większość kandydatów na pasażerów nie zdązyła zakupić biletów, my też. Musielismy kupic trzy bilety u konduktora drożej 9 zł za osobę !
Dla mnie to przesada niechce mi sie wierzyc we łzy w oczach a dwa nie umiecie sobie radzic kasa zamknieta to u konduktora kupisz bez dodatkowej oplaty. A co do kasy na drogiej stronie to z autopsji wiem ze czesciej byla traktowana jak informacja kolejowa niz jak kasa co w efekcie dawalo ze predzej sie przeprawilem i kupilem bilet niz doczekalem jak pani wybierala kierunki przez wszystkie wieksze miasta.
DOBRA ZMIANA ??
Płacz i płacz i nędza jak zwykle w Świnoujściu...poszli do konduktora 8 zł droższy bilet...
Jedynym akcjonariuszem PKP jest Skarb Państwa! a kto rządzi w PKP? wiadomo misiewicze, pisiewicze itd !!
Jechać na gape, najwyżej jak kanar się przy pruje, to go wysadzić gdzieś w kukurydzianym polu przy Mokrzycy Wielkiej. -Życie. 💩
Tak jak w Irlandii he he
Totalne dno! To jeden z największych kurortów w Polsce, a poziom obsługi przez pkp woła o pomstę do nieba. Zadaniem jakie pełni dworzec jest sprzedaż biletów w godzinach odjazdów pociągów, ktoś powinien się tym zająć!! Aha i połączenia kolejowe do Świnoujścia to także totalne dno!
Porządek i ład to był wtedy gdy była kolej, a teraz są spółki i spółeczki, no i posadki dla krewnych i pociotków, ot cała prawda o kolei, po kolei.
Oczywiście, że jest rozpiska dni i godzin otwarcia kas.Tylko, że zupełnie się nie sprawdza.Dwa dni docierałam na dworzec w celu kupienia biletu.Dostosowałam się do" dodatkowej inf. odnośnie nowych dni i godzin"Pan z ochrony nas poinformował, że dzisiaj miał tel.iż kasa niestety nie będzie otwarta.Dworzec WIDMO!!.Rada z infolinii PKP- proszę sobie jechać do Szczecina.Można kupić bilet u konduktora...tylko co jeśli w pociągu dalekobieżnym nie będzie miejscówek, miejsc do leżenia??10 godzin na stojąco??
Bilet w pociągu PR mogą kupić u konduktora, ale jak jest przesiadka w Dąbiu na pociąg TLK a jest tylko kilka minut, lub potrzebuje kupić kuszetke to sprawa jest przegrana
Miasto 40 tysięcy ludzi, jedyna kasa biletowa na dworcu :-)) to obraz końca drugiej dekady XXI wieku w środku Europy :-))) Za to mamy. .. gówno mamy!
Świnoujście Wioska Rybacka dla PKP ;)
Znając życie pracują 2 osoby, jedna na L4, a drugiej przecież przerwa też się należy. Mnie szokuje, że tam jest ochrona, a od czego jest SOK? Od siedzenia w aucie i pilnowania czy uczniowie albo pracownicy okolicznych firm przez tory nie przechodzą? Niech usiądą na kasę jaśnie panowie wąsacze.
Wystroj tego dworca jest brzydki, jak w jakiejs brzydko zrobionej lazience grrrr
Skandalem jest takze to, ze trzeba przeplywac promem po bilet, powinny byc kasy po obu stronach a nie tracimy czas na wycieczki promowe.
Nie przesadzajcie z tym skandalerm, macie przecież karty zniżkowe na aqapark.
Ciekawe, kiedy i czy w ogóle kasa biletowa, będzie w mieście.Dobrze było, jak była koło promu i nie trzeba było, specjalnie przepływać, na drugą stronę.Ukłon do szanownych radnych.
a powinny być czynne do 20:00...
A no znowuz po to, , jakby w razie bez biletu to łups kara i forsa jest. Bieliki tez tak zorganizowali ze pieniadze łyka maszyna.
O o tam gdzie ludzie patrzą w ścianę, tam jest napisane w jakich dniach i godzinach kasy są czynne
Informacja w jakie dni i godziny jest otwarta kasa biletowa jest umieszczona na tablicy informacyjnej - przynajmniej taką informacja była jeszcze we wtorek i wątpię aby zniknęła. Poza tym, jak kasa jest zamknięta to bilet u konduktora nie kosztuje więcej, zakupimy go po takiej samej cenie jak w kasie.
Mamy 21 wiek zamontowac automaty z biletami i po problemie
OJ TAM OJ TAM NIC SIĘ NIE STAŁO JA BYŁEM W TAMTYM TYGODNIU I O 10.40 PANI ZAMKNĘŁA KASĘ PONIEWAŻ MIAŁA PRZERWĘ ŚNIADANIOWĄ POCZEKAŁEM WIĘC SPOKOJNIE DO 11.00 I BILET KUPIŁEM. TRZEBA BYĆ CIERPLIWYM, TO POPŁACA.
Jak kasa jest zamknięta to konduktor nie pobiera dodatkowej opłaty za bilet kupiony w pociągu. Ludzie opanujcie się, to nie koniec świata...
Fororak jesteś świetny. Masz 200 % racji.
Świnoujście to kurort a nie jakaś zafajdana wiocha. Powinien obowiązywać jakiś poziom. Czyż nie? PKP powinno się wstydzić.
A po jakiego diabła ludzie podróżują w dni wolne, PiS ustalił że mają odpoczywać albo wolny czas spędzać w kościołach, tak zarządził kler wraz z wodzem Jarosławem, zaoszczędzoną kasiorę mają wysyłać do Torunia...A jeśli się komuś to nie podoba, niechaj pisze skargę na BERDYCZÓW...amen
Dzień wcześniej o godzinie 17 również kasy były zamknięte
Nie pierwszy raz
Proszę wejść do toalety. Jest tylko toi toi. A jaki syf w niej. Raz byłam świadkiem jak fekalia z niej wypływały. Praca jest źle zorganizowana ale kasjerki bardzo miłe. Wina dyrekcji.
Ale jakie to ma znaczenie gdzie ma jechać wnuczka? Babka pisze że głowa mała...
U konduktora bilet kosztuje drożej.
To bardzo lekcewazace zachowanie, skandaliczne wrecz! Skandalem jest takze to...ze nie mozna kupic biletu w zadnej placowce na lewobrzezu...nieudolnosc, brak wyobrani czy swiadome dzialanie. ..tylko po co?
dobra zmiana
Pamiętam, że za komuny kasa była czynna całą dobę i nigdy nie było problemu z zakupem biletów.
Wsiadać do pociągu i bez problemu jechać do celu (karą obciążyć kasy Świnoujścia) .
Też byłam jedną z wielu osób, które chciały kupić bilet. Byłam o godzinie 8:00. Kasa była zamknięta.
w D czlowieka maja i tyle