iswinoujscie.pl • Sobota [27.01.2018, 20:19:21] • Świnoujście
Skandaliczna obsługa klienta na stacji PKP! Wszystkie kasy zamknięte, na miejscu był tylko ochroniarz
fot. Czytelnik
Żenujący poziom obsługi klientów zaprezentowała dziś stacja PKP - jedyna, gdzie można kupić bilet. Wprawdzie pociągi przyjeżdżały i odjeżdżały, ale wszystkie kasy były zamknięte. Jedyną osobą, do której zdenerwowani podróżni mogli kierować swoje pytania i irytację, był pracownik ochrony...
Pani Bożena, mieszkanka Świnoujścia, wybrała się na stację w pozornie błahym celu - chciała przebukować bilet. Wcześniej kupiony na pociąg Intercity, teraz musiał być zmieniony - wnuczka mająca jechać do Warszawy, zmieniła termin podróży. Jakież było zdumienie naszej Czytelniczki, kiedy o godzinie 11:00 ujrzała, że wszystkie kasy biletowe są zamknięte i nigdzie nie ma żadnej informacji o porach ich otwarcia. W pustej poczekalni dworcowej, oprócz pani Bożeny, było kilka osób, które również chciały kupić bilety. Na dodatek nie było żadnego pracownika dworca, z wyjątkiem ochroniarza! Zdenerwowani podróżni próbowali uzyskać od niego jakieś informacje, jednak na próżno - ten człowiek tylko pilnuje tam porządku. Próbowano także dzwonić pod numery podane przy kasach, ale nie udało się.
fot. Czytelnik
Drugą próbę wymiany biletu pani Bożena podjęła tego samego dnia po południu. Tym razem sytuacja wyglądała jeszcze bardziej dramatycznie - na dworcu było wiele starszych osób, bezradnie szukających sposobu kupienia biletów. Niektórzy płakali z bezsilności!
fot. Czytelnik
W efekcie wszystkiego nasza Czytelniczka dowiedziała się, że...bilet może przebukować w Szczecinie lub kupić u konduktora. Sytuację komplikuje jednak to, że podobno w pociągach Intercity konduktor nie prowadzi sprzedaży biletów.
- To żenująca sytuacja - mówi pani Bożena - Co zrobić, jeśli ktoś nie ma internetu? Najwiarygodniejsza zawsze była kasa biletowa na dworcu...
źródło: www.iswinoujscie.pl
Bilety można kupić przez internet w kafejce internetowej i tamże wydrukować, o ile ktoś ma ogarniętą bankowość internetową i ma ważny dowód. Owszem, trzeba zapłacić za kafejkę i wydruk, ale nikt tam za darmo nie pracuje. Osoby nie radzące sobie z internetem, znajdą tam też pomoc w tym kupowaniu. Niestety, polityka REGIO jest co najmniej dziwna. By kupić tam zwykły bilet, trzeba zarejestrować się na stronie ujawniając wszelkie swoje dane" wrażliwe". Na biletach drukowane są nazwisko, imię, seria i numer dowodu osobistego - nie można takiego biletu wyrzucić bezpiecznie do śmietnika, bo na dworcach nie zainstalowano niszczarek. Konduktor sprawdza dokładnie serię i numer dowodu osobistego, więc nie można kupić bez wiedzy o numerze DO podróżnika biletu dla niego, a w kafejce trzeba to wtedy ujawniać. Pomyłka - to 200 zł kary, bo bilet staje się nieważny. Bilet ważny z dowodem osobistym - to paranoja rodem z PRL-u - konduktor teraz ZAWSZE narusza Ustawę o Ochronie Danych Osobowych, wymuszając okazanie DO.
GOSCIU Z GODZINY 16, 48 POCZEKAJ AZ TY BĘDZIESZ STARY I WTEDY SIE POSMIEJEMY GAMONIU
A co gdyby tak postawić dwa biletomaty? Jeden np. na dworcu a drugi np. przy bielikach na lewobrzeżu?
To jakas paranoja aby po bilet jechac do Miedzyzdrojow!, , kasy powinny byc po obu stronach otwarte a nie specjalnie promem trzeba przeplywac i jeszcze klamke calowac... a Ci co codziennie przeplywaja do pracy, to nie ma nic wspolnego z tematem, macie wybor gdzie mieszkac i pracowac czy chodzic do szkoly, kropka.
Jak kasa nieczynna to zamknąć to w pi..u. Ochronę zwolnić. i żabkę otwoorzyć.
no wszyscy chcieli jechać koleją a połączenia byle jakie pociągi nie takie wody nie dadzą jak opóżnione albo zdefektuj sama krytyka a podrożować jak najbardziej a bilet jak kasa nie czynna bez dodatkowej opłat i wcale nie trzeba jachać do szczecina w Międzyzdrojach też jest kasa no i ten płacz pod okienkiem kasowy no no biedaczyny
do239z14.19 też niedawno jechałam do Łodzi i kasjerka sprzedała mi 2 bilety zamiast jednego, byłam zdziwiona cena ale Pani powiedziała, że bilety zdrozały, dopiero w Łodzi przebukowywałam bilet na pózniejszy termin i kasjerka spytała mnie czy przebukować dwa bilety czy jeden, po powrocie do Świnoujscia była w kasie ta sama Pani więc Jej powiedziałam co zaszło a Ona z usmiechem powiedziała, że każdy może się pomylić, zaznaczam, że jechałam Intercity a w tych pociagach bilety nie sa tanie.
Ja byłam po 17 i była informacja na tablicy że kasy w tym dniu są zamknięta. Więc pojechałam do Miedzyzdroi i tam kupiłam bilet.
Ta poczekalnia to wogole z tymi kasami wygląda jak prosektorium
Dworzec jest na Warszowie to i tam powinna byc kasa.Dupy sie nie chce ruszyc po bilet to i pociag powinien z wyspy Uznam odjeżdżać! My codziennie do pracy Bielikami pływamy a tu łaska żeby po bilet przyjść jak się nie chce to przez internet kupować! To wasza wyspa jest odcięta od Polski więc nie wymagajcie żeby wszystko na niej było!
Skąd wy wytrzasnęliście ludzi, którzy płakali bo kasa zamknięta? Powinni znajdować się w ośrodku dla nieporadnych. Trochę straszno, że tacy chodzą bez nadzoru...
Po co teraz jakieś kasy ? Teraz się kupuje bilet w internecie i jedzie się spokojnie ! Tylko trzeba na pociąg wyjść wcześniej na ten wcześnieszy prom tak aby z promu nie oglądać tego odjeżdżającego już pociągu do Szczecina !
WSTYD DLA MIASTA zeby w takim mieście nie było normalnej kasy biletowej, narażać ludzi na takie stresy kasa biletowa powinna być przy promach tak jak było kiedyś
Kukis sie zali kupic miescowke to za trudne przeciez jestem poslem drugi nadzwoni i placze myslec myslec myslec
banda kretynów i lenistwo...przykładowo pociag osobowy do poznania, wszyscy z bielika gnają do kas...tam kolejka na 40 osób a odjazd za 20 minut..otwarta jedna kasa i idzie jak krew z nosa w efekcie polowa zostaje skazana na kupno w pociagu za dodatkowa oplata nie ze swojej winy...kasjerkom sie nigdy nie spieszy, a jeszcze ludzie w kolejce potrafia kupowac bilety na za miesiąc i zadawac rozne glupie pytania o zniżki i ile czasu na przesiadke oraz z ktorego peronu mimo ze widza ile osob czeka na pociag ktory zaraz odjezdza
zastanawiam sie czy ta pani chodzi trzezwa do pracy, ponieważ dnia23.01kupiłam 3 bilety a dostyałam 4 nie jeżdze pociagami to nie wiem jaka jest cena biletu61, 30 cena do szczecina a ze szczecina47, 52-pytam kondukora co tu jest grane a on oglada bilet i znalazł byka że mamy 4 osoby wpisane.żeby iść do kasy to wróci nam różnice-ale kasa wiecznie zamknieta, bilety trzymam i chyba czas zrobic tej pani koło doopy
A na niemieckiej stacji nie ma poczekalni i tojtoi
Pani Jadzia zaspala i wina Rzadu
TO PRAWDA, SIEDZIAŁAM NA STACJI CZEKAJĄC NA AUTOBUS I WIDZIAŁAM ŻE KASY ZAMKNIĘTE A ZA ŻALUZJAMI SMIECHY, LUDZIE STALI, PUKALI I ŻADNEJ REAKCJI, , ZASADA, , CZY SIĘ SPI CZY LEŻY KASA SIĘ NALEŻY, ,
jak pamietam 25 lat nic sie nie zmienilo tylko wystroj z szarego na bialy ;
PKP nic dodac nic ujac
Miasto światowe.Terminal gazowy, terminal promowy, port handlowy, hotele, pensjonaty, uzdrowisko, kolej niemiecka a kolej polska ma to w nosie.Może na dworcu w Heringsdorfie kupimy bilety na polskie koleje.
Dobrym rozwiązaniem jest też Bile tomat jeśli starsza osoba będzie miała problem to zawsze znajdzie się ktoś kto pomoże. pozdrawiam i miłej niedzieli życzę
Kupić przez internet? A jak starsze osoby po prostu takowego nie posiadają?
PKP już nie otworzą tej kasy. Szykuje się kolejka do konduktora w pociągu Polregio. Polecam kupno przez tak zwany internet