Wzrost dobrych opinii to już ugruntowany trend. W 2009 r., w którym Zakład Ubezpieczeń Społecznych po raz pierwszy został uwzględniony w badaniach CBOS, jego pracę pozytywnie oceniało 20 proc. ankietowanych. Kolejne badanie (w 2012 r.) przyniosło wynik o 8 proc wyższy. We wrześniu 2015 r. pozytywnych ocen ZUS miał 30 proc, zaś w marcu 2016 r. - 34 proc. W ostatnim, marcowym badaniu CBOS, zadowolonych z działalności ZUS było 37 proc. ankietowanych.

Co niezwykle ważne, najnowsze, wrześniowe badanie CBOS pokazało, że zadowolonych z pracy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych jest więcej niż niezadowolonych. Grupa negatywnie oceniających ZUS spadła o 9 proc. - do poziomu 34 proc. Dziś więc oceniających ZUS negatywnie jest o 11 proc. mniej niż tych, co Zakład oceniają pozytywnie. Najlepsze notowania ZUS ma wśród grupy emerytów i rencistów. Jest to odpowiednio 64 i 62 proc. ankietowanych.

Niewątpliwie wpływ na poprawę notowań ZUS mają wprowadzone w ostatnim czasie zmiany w Zakładzie. Przede wszystkim bardzo doceniona została usługa doradcy emerytalnego. Z pomocy prawie 600 doradców emerytalnych skorzystało dziś już blisko 620 tys. osób.

Badania CBOS realizowane są metodą wywiadów bezpośrednich przeprowadzanych przez ankietera w mieszkaniach wylosowanych osób.

Karol Jagielski
regionalny rzecznik prasowy ZUS
województwa zachodniopomorskiego