POGODA

Reklama


Wydarzenia

iswinoujscie.pl • Środa [12.07.2017, 19:56:29] • Świnoujście

Po naszym artykule Lidl przeprasza klienta

Po naszym artykule Lidl przeprasza klienta

fot. Sławomir Ryfczyński

Poczułem się jak złodziej – napisał nasz Czytelnik o wizycie w świnoujskim sklepie Lidl. Głos w sprawie zabrała Aleksandra Robaszkiewicz z Lidl Polska. Zobaczcie, co miała do powiedzenia.

Do zdarzenia doszło 8 lipca w Lidlu przy ul. Bohaterów Września, gdzie nasz Czytelnik robił zakupy. Kiedy za nie zapłacił, podszedł do niego ochroniarz. Padły słowa ,,Proszę otworzyć plecak/plecaczek" - pisał nasz Czytelnik. Wszystko działo się na oczach mnóstwa klientów. Naszemu Czytelnikowi było po prostu wstyd.

W plecaku ochroniarz nie znalazł niczego kradzionego. Zdaniem Czytelnika, słowo „przepraszam” jednak nie padło.

O zachowanie pracownika ochrony zapytaliśmy Lidl. Mamy już odpowiedź.

Dziękujemy za sygnał z Państwa strony - pisze do nas Aleksandra Robaszkiewicz, PR Manager Lidl Polska. - Przede wszystkim chcielibyśmy przeprosić klienta za zaistniałą sytuację. Jest nam niezmiernie przykro, że takie zdarzenie miało miejsce w jednym z naszych sklepów. Dla firmy Lidl priorytetem jest zadowolenie klientów. Jako firma dołożymy wszelkich starań, by nie doszło w przyszłości do tego typu zdarzeń. W związku z zaistniałą sytuacją podjęliśmy działania wyjaśniające wobec pracownika firmy ochroniarskiej.

źródło: www.iswinoujscie.pl


komentarzy: 33, skomentuj, drukuj, udostępnij

Twoim Zdaniem

Dodaj Komentarz

Dodając komentarz akceptujesz
Regulamin oraz Politykę prywatności.

Zauważyłeś błąd lub komentarz niezgodny z regulaminem?
 
Oglądasz 1-25 z 33

Gość • Czwartek [13.07.2017, 13:21:13] • [IP: 80.245.184.***]

ja wiem po co ta afera ze teraz jak bedzie przychodzil do lidla bedzie mogl wyniesc wszystko bo przeciez bedzie juz nietykalny gratulacje dla pani menager

Gość • Czwartek [13.07.2017, 11:46:36] • [IP: 41.12.165.**]

I biedny w skodzie i biedny w mercedesie na kredyt zrobi zakupy w dyskoncie heheg

Gość • Czwartek [13.07.2017, 11:40:31] • [IP: 80.50.129.***]

jeśli nic nie ukradł no to co takiego że pokazał że jest uczciwy i czysty, no to o co afera, ochrona jest od tego żeby sprawdzać i pilnować.

Petroniusz • Czwartek [13.07.2017, 11:35:04] • [IP: 77.112.34.***]

O ile się orientuję to lidl posiada monitoring w rozdzielczości HD. Nie rozumiem zachowania ochrony i stworzenie niekomfortowej sytuacji. Ale to są standardy stworzone przez tą firmę. Firma ta ma za zadanie kontrolować pracowników nie szanownych klientów.

Gość • Czwartek [13.07.2017, 10:30:16] • [IP: 80.245.177.***]

ledel do domu ledel do niemiec alma czeka dramat z ta kaszanka w nadmorskich kurortach zmiencie logo nazwe mnie odrzuca a po jedzeniu czegos mi brak nie to co w polskich sklepach ktore zajechano jak konie ale moga przeciez powstac jesli ktos bedzie mial checie chyba ze to kraj przeznaczony na socjal faza ze jade do loret na malorce a tem lydel blee

Gość • Czwartek [13.07.2017, 09:35:01] • [IP: 94.254.230.***]

Rozźalony klient robi z igły widły.Z tego co widziałam to klient za linią kas został poproszony przez pracownika ochrony do pokazania zawartości plecaka na co wyraził zgodę.Po przeprowadzonej wg.mnie prawidłowo kontroli przez pracownika ochrony słyszałam jak klient był przepraszany. , ale co dziwne juź tego nie nagrał bo wychodził ze sklepu.Po przeprowadzonej kontroli klient nie zgłaszał źadnych zastrzeźeń, a dopiero następnego dnia czyni wielką aferę.Czyźby jego wielka duma zostsła uraźona?

Gość • Czwartek [13.07.2017, 09:28:54] • [IP: 37.47.131.**]

Dlaczego Lidl płaci polskim pracownikom 3 RAZY MNIEJ niż pracownikom w Niemczech ? Czy jest to związane z dyskryminacją narodowościową ? Ceny w Polsce i Niemczech w Lidl'u są niemal takie same, a nawet w Polsce wyższe.

Gość • Czwartek [13.07.2017, 08:41:26] • [IP: 178.238.247.***]

Tak ! Najlepiej sprawdzać klienta bez żadnych podstaw zamiast chodzić po sklepie i patrzeć czy nie kradną z półek. A kamery to co ? Śpią ?

Piotrek • Czwartek [13.07.2017, 08:19:22] • [IP: 79.188.85.***]

Ochroniarz może zatrzymać klienta podejrzanego o dokonanie kradzieży dopiero w momencie, gdy przekroczy on linię wyjścia lub kas. Takie zatrzymanie musi być również uzasadnione - np. nagraniem z monitoringu. Pracownik ochrony nie ma więc prawa do wyrywkowego sprawdzania wybranych klientów.

Piotrek • Czwartek [13.07.2017, 08:18:00] • [IP: 79.188.85.***]

Ochroniarz może poprosić nas o pokazanie zawartości torby czy kieszeni, ale tylko poprosić. Nie musimy się na to zgodzić. Wtedy ochrona sklepu musi wezwać policję, bo tylko policja ma prawo nas przeszukać. Wylegitymować nas - nie wolno.

Gość • Czwartek [13.07.2017, 07:50:13] • [IP: 109.243.210.*]

22:11 - Może jednak pracownk ochrony z nudów, albo dlatego, że komar go ugryzł poprosić klienta (a tak naprawdę nie poprosić, lecz zażądac) o pokazanie plecaka mimo kompletnego braku powodów do pokazania go. I na dodatek na oczach spragnionej facebookowych doznań publiki. Moim zdaniem niefachowy ochroniarz będzie bez powodów tego żądał, a fachowy - na podstawie monitoringu lub własnych spostrzeżeń. Jeśli ktoś decyduje się prowadzić obarczony ryzykiem biznes, to niech odpowiednio się do tego przygotuje i przeznaczy pieniądze na wystarczającą liczbę ochroniarzy. A jak nie - to niech zajmie się uprawą buraków.

Gość • Czwartek [13.07.2017, 07:47:24] • [IP: 95.41.8.***]

Pracownik ochrony nie ma prawa rewidować, takie jest prawo w Polsce i tyle.

Gość • Czwartek [13.07.2017, 06:58:22] • [IP: 80.245.185.**]

Wpis został usunięty ze względu na złamanie prawa lub regulaminu serwisu przez użytkownika/Admin

Gość • Czwartek [13.07.2017, 06:16:41] • [IP: 178.36.196.***]

nie robić zakupów w Lidlu. Wszystko...

Gość • Czwartek [13.07.2017, 05:40:28] • [IP: 62.69.253.**]

Ochroniarz ma prawo, poprosić, tylko tyle. czy mu pokażecie? to wasza sprawa. Ale przestrzegam aby pokazywać w obecności kierownika sklepu lub policji. Niektórzy ochroniarze mają tendencje podrzucania towaru, szczególnie w Szczecinie. I może być kłopot

Gość • Czwartek [13.07.2017, 05:28:11] • [IP: 31.0.67.***]

Wpis został usunięty ze względu na złamanie prawa lub regulaminu serwisu przez użytkownika/Admin

Gość • Czwartek [13.07.2017, 00:36:40] • [IP: 92.42.112.***]

"ochroniarze" większość to z łapanki kto mieszka w ś-ciu to widzi kogo ztrudniają

Gość • Środa [12.07.2017, 23:50:35] • [IP: 80.245.186.***]

Kiedy Lidl i inne sklepy zrobią porządek z rodzicami którzy w wózkach-koszach na zakupy wożą dzieci.Byłam świadkiem kiedy tatuś woził sobie po sklepie córeczkę około 1, 5 roku oraz synka około 5 lat.Jak można pakować dzieci w butach do wózkó na zakupy>

Gość • Środa [12.07.2017, 23:46:08] • [IP: 83.8.120.***]

22:11:59] • [IP: 94.254.232.***] A i zapomnialem o braku odpowiedzi o powodzie kontroli.

Gość • Środa [12.07.2017, 23:40:08] • [IP: 83.8.120.***]

21:22:15] • [IP: 94.254.224.***] Ale na komentarzach tak piszą więc tak musi być ja miałem 2 napoje pepsi i 2 batony a musiałem mieć koszyk bo od razu jestesmy podejrzani wiesz.A jak oglądasz towar i położysz spowrotem na półke to juz po tobie :)Nie pisałem tego od siebie ale w sumie skrytki to nie głupi pomysl.W wielu sklepach są. . Do[IP: 94.254.232.***] ale okej zgadzam sie tu bardziej chodzilo mi o rozmowe ze samą ochrona ani nie przedstawił sie kim jest ani nie przeprosił za pomyłke.A film jako ze nic nie miałem.Tylko teraz walka słowna bo inni twierdzą że moje zeznania to kłamstwo! A co do bonu czy tam rekompesty żadnej nie chce tylko chce robić normalnie zakupy byłem juz tam tyle razy i nagle dziwny klient. A i do 94.254.224 zachowaj te teksty dla siebie jako nauczyciel języka" wolskiego"

Gość • Środa [12.07.2017, 23:16:19] • [IP: 188.146.130.***]

Tam pracują ludzie jak w innych sklepach, ale są inaczej szkoleni. Mam wrażenie jak by byli z wyższej półki. Ceny też mają często z wyższej półki, dlatego tam już nie kupuję. Należy jednak pochwalić, że obiekt się wyróżnia lepszą jakością.

Gość • Środa [12.07.2017, 22:30:18] • [IP: 80.245.190.**]

W ramach przeprosin Lidl powinien odpalić bon" przeprosinowy" za co najmniej 200 PLN

Gość • Środa [12.07.2017, 22:11:59] • [IP: 94.254.232.***]

Wg.rzecznika praw konsumenta pracownik ochrony ma prawo do kontroli i może poprosić klienta o pokazanie zawartości torby(w tym przypadku plecaka). Lidl przeprasza kurtuazyjnie aby nie zrazić klientów.Ci którzy wulgarnie wyrażają się o pracowniku ochrony nie znają przepisów.Dla wielu najlepiej (szczególnie złodziei) by było aby w sklepie nie było ochrony i mogliby pakować do toreb towar jak swój i bez zapłaty wychodzić.

Gość • Środa [12.07.2017, 21:39:33] • [IP: 92.42.119.***]

Wpis został usunięty ze względu na złamanie prawa lub regulaminu serwisu przez użytkownika/Admin

Gość • Środa [12.07.2017, 21:29:35] • [IP: 178.238.246.**]

KRADNA I NIE UDA SIUE WSZYSTKICH ZLODZIEI WYLAPAC-W KAUFLANDZIE WIDZIALAM PUSTE BUTELKI PO ALKOHOILU NA POLKACH ZE SLODYCZAMI KTOS WYPIL I ZAKASIL WEDZONA RYBKA Z KTOREJ ZOSTALO OPAKOWANIE Z FOLI UWAGA NA NIEKTORYCH NIEMCOW CHODZA PO SKLEPIE I JEDZA I PORZUCAJA PUSTE OPAKOWANIA NAJWIECEJ KRADNA W KAUFLANDZIE !!

Oglądasz 1-25 z 33
■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344
■ Instytut Meteorologii i Gospodarki Wodnej wydał w sobotę ostrzeżenia I i II stopnia przed silnym wiatrem. Zaczną one obowiązywać w niedzielę i dotyczą przeważającej części kraju. Ostrzeżenie II stopnia - silny i bardzo silny wiatr o średniej prędkości od 40 do 55 km/h, w porywach do 95 km/h, z północnego zachodu i zachodu oraz miejscowe burze - zostało wydane dla północno-zachodniej części kraju. Dotyczy ono woj. pomorskiego i zachodniopomorskiego (powiaty: pucki, wejherowski, lęborski, słupski, sławieński, Koszalin, koszaliński, białogardzki, gryficki, kołobrzeski, kamieński, goleniowski, policki, Świnoujście) ■ W Świnoujściu właśnie rozpoczął się przegląd 500 drzew rosnących w pasach drogowych, obejmujący ich inwentaryzację – obmiar, ocenę stanu sanitarnego oraz sporządzenie dokumentacji fotograficznej ■ Punkt zbiórki rzeczowej dla powodzian w sportowej MDK przy ul. Matejki 11 będzie działał w dni robocze od 8.00 do 14.30 do 30 września 2024 r. W celu pozostawienia darów należy najpierw zadzwonić pod nr telefonu 91 321 59 49. ■ AKTUALIZACJA KOMUNIKATU: Państwowy Powiatowy Inspektor Sanitarny w Świnoujściu potwierdził przydatność wody do spożycia z wodociągu „Granica-Wydrzany” na odcinku ul. Chrobrego obejmującym budynki przy ul. Chrobrego 19, 21, 26 i 28 ■