iswinoujscie.pl • Środa [15.06.2016, 18:47:55] • Świnoujście
Kaufland przeprasza ciężarną klientkę: Naszą misją jest zadowolenie klienta i zapewnienie mu pełnego komfortu podczas dokonywania zakupów
fot. Czytelnik
Po naszym artykule na temat nieodpowiedniego traktowania kobiet w ciąży przez pracowników sklepu Kaufland na forum rozgorzała gorąca dyskusja. Niektórzy internauci rozumieli rozgoryczenie naszej Czytelniczki, inni twierdzili, że ciąża to nie choroba. O wyjaśnienie tej sprawy poprosiliśmy pracowników biura prasowego sklepu Kaufland. W odpowiedzi czytamy, że kasa o której mowa, oznaczona jest znakiem ,,wózek inwalidzki'' oraz ,,wózek z dzieckiem'', ponieważ jest to kasa z szerszym przejściem i przeznaczona tym samym dla klientów robiących zakupy z wózkiem. - Zgodnie z obowiązującymi standardami obsługi klienta każda klientka w ciąży jest obsługiwana w naszych marketach poza kolejnością- informuje Małgorzata Wójcik-Koczur z Kaufland Polska.
Pracownicy sklepu Kaufland przepraszają klientkę za zaistniałą sytuację.
- Naszą misją jest zadowolenie klienta i zapewnienie mu pełnego komfortu podczas dokonywania zakupów. Jeżeli zdarzenie rzeczywiście miało miejsce w sklepie Kaufland, bardzo serdecznie przepraszamy Klientkę za zaistniałą sytuację. Podjęliśmy też kroki i rozmowy z pracownikami sklepu, aby bardziej ich wyczulić na potrzeby klientów- dodaje Małgorzata Wójcik-Koczur z Kaufland Polska Markety.
Przypomnijmy kilka tygodni temu nasza Czytelniczka, Pani Marta wybrała się do Kauflandu na zakupy. Jak wielkie było jej zaskoczenie, gdy pomimo tego, że otwarta była kasa obsługująca matki z dziećmi i inwalidów to nie mogła zapłacić za zakupy nie stojąc w kolejce do kasy. Pracownicy sklepu mieli tłumaczyć, że jest to kasa dla matek z dziećmi, a nie dla ciężarnych. Na szczęście dzięki reakcji jednej z osób postronnych nasza Czytelniczka została ostatecznie obsłużona poza kolejką.
źródło: www.iswinoujscie.pl
Odwieczne prawo, które nawet za komuny było respektowane. Teraz rozpasane lewactwo myśli o tęczowych balach i abolitycznej aborcji.
a ponoc mowi sie ze ciaza to nie choroba jakby troche postala nic by jej sie nie stalo wiec nie wiem w czym problem gdzie indziej kobiety czekaja w kolejce i jest ok i nawet te w ciazy i nie robia problemu z tego
Ci z biura prasowego chyba nie znają rzeczywistości - dziś widziałem kobietę z baaardzo dużym brzuszkiem - stała w kolejce jak wszyscy - a stała długo bo jak wszyscy wiedzą kolejki w tym wspaniałym sklepie są chyba najdłuższe ze wszystkich sklepów w Świno.
No i premi dla pracownikow w tym miesiacu nie bedzie :(
bądźmy ludzmi żeby kobieta w ciaży musiała stać w kolejce...
haha, ale w doopsko wchodza z ta polityka firmy, tu och i ach, ze przepraszaja, a w zzkrystii lną na te rozkapryszone ciezarne ktore juz w 1 miesiacu ciazy ida na zwilnienie, bo chore, albo z niewychowanymi, wrzeszczacymi bachorami, ktorych by sie wywalilo z tak samo niewychowanymi rodzicami, ze sklepu.Skarza sie, oj biedaczki, a moze nie narzekac tyle pokolenie ginajalistek i cekac jak wszyscy, kazdemu sie spieszy do domu, do opieki nad dziecmi, ktore czekaja by wlasnie nie grzebac sie wsklepie za wolno, albo do chorej matki, ktora lezy w łózku.Polityka firmy to w doope właza, przepraszaja, bez wazeliny, a tak serio serio, wierzycie ze sie ktos przejmuje jakąs baba, ktorych wiele/. W epoce jednokomorkowcow, byle problem urasta do rangi tragedii
Bosh, przestańcie włazić w dupska tym prostakom. Kiedy prawda po stronie klienta, rozumiem. Nie może to być regułą! Wyczulić powinni klientów, aby traktowali z szacunkiem i kulturą ludzi pracujących w marketach.
ciekawe czy dostala bon za 5 zl. bo szczerze ? czasami sie stoi dlugo a nie daja, a to jest napisane jak schodami sie wjezdza.
Mnie ciekawi jak Kaufland zamierza odróżniać błogosłowione ciężarne od pospolitych otyłych