Naciągacze wykorzystują fałszywe dokumenty, które bardzo przypominają oryginalne faktury od Enei. Taką korespondencję kierują najczęściej do Klientów biznesowych. Ostatnio pojawiły się one jednak również u Klientów indywidualnych. Każdy ujawniony przypadek jest natychmiast zgłaszany organom ścigania.
Oszuści wykorzystują m.in. fakt, że Enea planuje w tym roku zmianę numerów klienckich kont bankowych, a częściowo już je wprowadza. Wszystkich swoich Klientów Enea prosi o szczególną ostrożność. Numer konta można sprawdzić dzwoniąc na Infolinię Enea 611 111 111 oraz w Biurach Obsługi Klienta.

W tej chwili zmieniamy numery kont tylko na obszarze szczecińskim
Wszyscy Klienci z tego regionu, z odpowiednim wyprzedzeniem otrzymują szczegółowe informacje. O zmianie numerów kont w Szczecinie i okolicach Enea na bieżąco informuje także m.in. za pośrednictwem mediów, internetu i dodatkowych materiałów dostępnych w jej biurach obsługi. Klienci z obszaru szczecińskiego numer konta podany na nowej fakturze mogą sprawdzić porównując go z zaprezentowanym na stronie internetowej www.enea.pl wzorem. W tej chwili zmiany numerów kont dotyczą tylko i wyłącznie obszaru szczecińskiego.

Kolejne zmiany numerów kont dopiero przed nami
Klientom z pozostałych obszarów działania firmy, czyli m.in. okolic Poznania, Zielonej Góry, Gorzowa i Bydgoszczy Enea nie zmieniła jeszcze numerów kont bankowych. Dlatego Klienci ze wskazanych obszarów powinni nadal wpłacać należności na dotychczasowe numery kont.

O zmianach będziemy informować na bieżąco

O przyszłych, planowanych dopiero zmianach firma będzie informowała każdego Klienta, także za pośrednictwem mediów, internetu i dodatkowych materiałów. Podobnie jak dziś w Szczecinie, nowy numer będzie można porównać z udostępnionym, niepowtarzalnym dla każdego regionu wzorem.
Nie daj się oszukać!

Każdy przypadek faktury, która budzi podejrzenia powinien być zgłaszany firmie i policji. Na wszystkie pytania Klientów odpowiedzą także konsultanci pod numerem infolinii 611 111 111.