POGODA

Reklama


Wydarzenia

iswinoujscie.pl • Poniedziałek [06.04.2015, 10:35:56] • Świnoujście

Czytelnik: W recepcji nie było słychać dzwoniącego aparatu

Czytelnik: W recepcji nie było słychać dzwoniącego aparatu

fot. Sławomir Ryfczyński

Człowieka zwłaszcza chorego, „krew zalewa” w sytuacji kiedy próbuje zarejestrować się do lekarza w przychodni lekarskiej WSPL Grodek - napisał nasz Czytelnik. - Personel zatrudniony w rejestracji totalnie ignoruje pacjentów, którzy próbują zarejestrować się telefonicznie. Do skargi odniósł się dyrektor placówki.

W dniu wczorajszym jak i dzisiejszym, jakiekolwiek 10-tki telefonów wykonanych do rejestracji kończyły się fiaskiem - napisał do nas 26 marca Czytelnik.- Sytuacja więc wymusiła na mnie zamówienie TAXI z przewozem od owej placówki użyteczności publicznej – i z osobistym (cierpiąc) stawiennictwem uzyskałem termin wizyty o lekarza. Przed okienkiem rejestracji stanąłem dzisiaj około godz. 13.00.

Kolejek nie było - czytamy dalej w liście.- Spróbowałem zadzwonić do rejestracji telefonicznie stojąc obok okienka. Sygnał oczekiwania był. Słuchawka nie została podniesiona ,bo nie było słychać dzwoniącego aparatu.

Ilu takich pacjentów w sytuacji podobnej, jest zmuszanych przez dziwny system panujący w tejże przychodni do osobistego stawiennictwa przed okienkiem pani rejestratorki? Czy to celowe działanie czy też lenistwo lub przepracowanie zatrudnionego personelu, a może mają dość natrętnych chorych pacjentów ? – pyta nasz Czytelnik.

Do skargi Czytelnika odniósł się Bartłomiej Szablewski, dyrektor WSPL SP ZOZ w Świnoujściu.

WSPL SP ZOZ w Świnoujściu, działa na wolnym rynku usług medycznych w oparciu o umowę z NFZ, zgodnie z jej zapisami – czytamy w odpowiedzi Bartłomieja Szablewskiego. – Rejestracja pacjentów, w tym również telefoniczna jest także prowadzona, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Przychodnia posiada dwie linie telefoniczne przeznaczone do rejestracji pacjentów, tj. 91-888-68-02 i 91-888-68-03. Do obsługi tych telefonów zawsze przydzielona jest jedna osoba personelu rejestracji, więc w szczególnych przypadkach prowadzenia rozmowy na jednej linii, druga pozostaje wolna i może chwilowo nie być odbierane połączenie z niej przychodzące. Informuję, że dyrekcja Przychodni, zawsze reaguje na sygnały od pacjentów podopiecznych POZ lub chcących uzyskać świadczenia, w zakresie prowadzonej przez WSPL działalności medycznej, dotyczące ich trudności w kontaktach z rejestracją. Jeżeli pacjent posiada jakieś wnioski lub obserwacje mogące usprawnić działalność Przychodni pozostaję w oczekiwaniu na takowe. Numer do sekretariatu 91-888-68-01.

Odpowiadając szczegółowo na pytania zawarte w liście czytelnika informuję:
• Personel Przychodni, w tym wypadku rejestracji, nie prowadzi żadnych celowych działań mających utrudnić rejestrację pacjentów,
• W Przychodni, w tym wypadku w rejestracji nie są znane mi przypadki lenistwa,
• Personel Przychodni, pomimo dużego obciążenia zadaniami wynikającymi z charakteru działalności zakładu nie jest przepracowany,
• Wszyscy pracownicy Przychodni do spraw pacjentów i ich problemów zdrowotnych podchodzą z najwyższą troską i w żadnym wypadku nie traktują
chcących uzyskać pomocy jako natrętów

- napisał nam dyrektor przychodni.

źródło: www.iswinoujscie.pl


komentarzy: 165, skomentuj, drukuj, udostępnij

Twoim Zdaniem

Dodaj Komentarz

Dodając komentarz akceptujesz
Regulamin oraz Politykę prywatności.

Zauważyłeś błąd lub komentarz niezgodny z regulaminem?
 
Oglądasz 26-50 z 165

Gość • Wtorek [07.04.2015, 01:57:53] • [IP: 93.94.188.***]

Tam pracuje ekipa która pacjentów ma w d...e. Każda skarga w sekretariacie traktowana jest przez wypasioną na naszych składkach sekretarkę z uśmieszkiem pobłażliwości i lekceważenia. Ludzie z całego miasta się tam pozapisywali odkąd przychodnia jest nie tylko dla wojska. W związku z tym szeroką strugą płynie kasa ale nie robi się nic żeby ułatwić pacjentom korzystanie z ich" usług" Jest tam sporo dobrych lekarzy ale ADMINISTRACJA DO WYMIANY!

Gość • Wtorek [07.04.2015, 00:15:03] • [IP: 92.42.117.**]

Moja sugestia dla p. kierownika WSPL: może zamiast gromady rejestratorek i pielęgniarek trzeba zatrudnić lekarzy?

Gość • Wtorek [07.04.2015, 00:12:53] • [IP: 80.245.188.***]

Panie Dyrektorze. Jestem częstym bywalcem przychodni, bo mam dziecko, które często choruje. Niestety to wszystko prawda. Dodzwonienie się graniczy z cudem. Dla mnie, osoby bez auta, jest to spory problem. Dojazd taksówką z drugiego końca miasta, żeby usłyszeć, że nie mam miejsc albo że mam przyjechać z kilka godzin, jest dużym wydatkiem. Żeby się dodzwonić próbuję po kilkanaście-kilkadziesiąt razy, wiele razy traciłam na to pół godziny albo i więcej - dzwoniąc non stop. I niestety nie zawsze mi się udawało. Rano nie udało się NIGDY. Kiedyś też dzwoniłam do recepcji stojąc obok - niestety mojego telefonu nikt nie odebrał, choć było go słychać, zaś innym razem aparat w ogóle był wyłączony. Myślę, że mógłby to pan sprawdzić sam, zamiast temu zaprzeczać.

Gość • Poniedziałek [06.04.2015, 23:34:52] • [IP: 92.42.112.***]

Może im się limity NFZ już wyczerpały i nie rejestrują więcej?

Gość • Poniedziałek [06.04.2015, 23:19:24] • [IP: 92.42.119.***]

jeszcze nigdy nie udało mi się tam dodzwonić.

Gość • Poniedziałek [06.04.2015, 23:16:06] • [IP: 188.77.150.*]

Mialam podobna sytuacje ktora zostala opisana w artykule tylko z ta roznica ze aparat telefoniczny bylo slychac doskonale a panie mialy poprostu brzydko mowiac w d...ze ktos dzwoni gdy podeszlam do okienka z komorka przy uchu zadajac pytanie dlaczego zadna z pan nie podnosi sluchawki kiedy ja tu stoie i wlasnie dzwonie ironicznie sie usmiechnela mowiac ze tysiace tel.dzwoni i ja jestem miedzy innymi w kolejce Smiech na salí juz dawno NFZ powinien sie dobtac do d...tej przychodni

Gość • Poniedziałek [06.04.2015, 22:55:15] • [IP: 95.129.229.***]

Kiedyś przychodnia miała w ofercie badanie pracowników ochrony na przedłużenie licencji (teraz to się nazywa inaczej) ale przy takim traktowaniu została na lodzie. Nie dość, że psychiatra wymagał sam diagnozy, to jeszcze badania całości trwały 2-3 dni. Nie dziwota, że wszyscy podziękowali takiemu traktowaniu i wolą dopłacić za paliwo i udać się do Koszalina, gdzie decyzję otrzymają w tym samym dniu. Panie Szablewski - mówi to Panu coś ?? Nie ma Pan sobie nic do zarzucenia ?? A o dzwonkach nie wspomnę, bo ten sam test (na własny użytek) przeprowadziłem pół roku temu.

Gość • Poniedziałek [06.04.2015, 22:48:30] • [IP: 62.69.203.**]

Ludzie!!kilka przychodni w Świnoujsciu jak aptek. Wolny wybór.Komu nie pasuje niech sie przepisze.Piszecie" bzdety", wjechaliście by swoimi samochodami do gabinetów, w internecie leczycie się sami.Diagnoza tak że z internetu.Tylko ci wstrętni" aptekarze żądaja recept i trzeba zarejstrowac sie do lekarza aby ją uzyskać.Narzekacie na wszytko i wszystkich" BO" sie wam należy.Jedzie do Irlandii, Anglii, Szwecji-zdechniecie zanim was przyjmą.Aspiryna, Ibuprom itp.to są leki jakie przepisują tam lekarze.WPolsce można wszystko!Obrazić, żądać.Każdy z was ma kogoś z rodziny, kolegę itd.co przylatuje z zagranicy leczyć sie w Polsce, bo tanio, leki za darmo.Taki kraj popapranych, zawistnych, zazdrostnych i nienawidzących ludzi brrrrrrrrrr!!

Gość • Poniedziałek [06.04.2015, 22:21:12] • [IP: 80.245.179.***]

Kłamie i ściemnia jak zwykle

Gość • Poniedziałek [06.04.2015, 22:12:41] • [IP: 80.245.183.***]

pewnie ze nie odbieraja tego parszywego telefonu ja tezs tak zrobilem i tez go nie odebraly !! a na przyszly tydzien nie rejstruja o za bzdura najgorsza przychodnia w miescie przepisuje sie stamtąd, do labolatorium czeka wecej ludzi niz labolatorium jest w stanie przyjac w ciagu swojego czasu pracy naliczylem raz 30 osob srednio kazda osoba 5 minut to mamy 150 minut 2, 5 h musialbym stac w kolejce zenada a i tak nie wykonuja testow na miejscu tylko wioza do lab. centralnego. ALE JAKI PAN TAKI KRAM, DYSCYPLINY TAM BRAKUJE

Gość • Poniedziałek [06.04.2015, 22:09:36] • [IP: 109.241.63.***]

Prawda jest ze z rana dodzwonienie się do rejestracji graniczy z cudem! Pozostaje ubrać chore dziecko- wziąść Taxi i ustawić się w kolejce.. .

Gość • Poniedziałek [06.04.2015, 21:59:04] • [IP: 80.245.183.***]

co to znaczy w trybie pilnym? bo niepelnosprawny to lepszy niz inni ? i wchodzic ma bez kolejki, stary ogarnij sie.

Gość • Poniedziałek [06.04.2015, 21:22:43] • [IP: 95.129.228.***]

Może Pan Dyrektor poświęci swój cenny czas na sprawowanie nadzoru nad jedną placówką tzw." służby zdrowia". Chyba dodatkowe prace zajmują tak wiele cennego czasu, że były WSPL schodzi na psy?

Gość • Poniedziałek [06.04.2015, 21:16:10] • [IP: 92.42.113.***]

Ja też ilekroć próbuję zarejestrować telefonicznie dziecko gdy jestem w pracy szlag mnie trafia. Słuchanka odłożona albo sygnał wyciszony bo w ogóle nie reagują w tej rejestracji. Po co w takim razie jest rejestracja telefoniczna?? Mam nadzieję, że w końcu ktoś się tym zajmie. Bo człowiek nawet jk podjedzie po pracy aby dostało się dziecko do lekarza słyszy, że już nie ma miejsc

Gość • Poniedziałek [06.04.2015, 21:02:32] • [IP: 88.156.234.***]

Wskazane było by podanie aktualnych nr telefonicznych do recepcji do RTG, do analliz i inych, bo tak naprawdę jest to zagadka

Gość • Poniedziałek [06.04.2015, 20:58:02] • [IP: 88.156.234.***]

W rejestracji siedzą stare baby chronione przez KP i wszystkich pacjentów maja w du..pie, ich ordynarność i nie uprzejmość przekracza granicę przyzwoitości. Przywiozłem chorego niepełnosprawnego o godz.0930 i prosiłem o skierowanie do lekarza w trybie pilnym to dostałem karteczkę na godz. 1300 nr 4 a na klucz do windy musiałem czekac 30 min. o jakim porzadku mówimy te osoby z obsługi nie mają kultury za grosz, one żyją w 80 latach. czas z tym chamstwem skończyć, a nie bronic

Gość • Poniedziałek [06.04.2015, 20:45:12] • [IP: 95.129.224.***]

Zrezygnowałam z przychodni Grodek z wielu powodów, jednym z nich była i jest zła organizacja przyjmowania pacjentów. Należę teraz do Poradni rodzinnej. Tam też są numerki na daną godzinę, ale nie czekam cały dzień, nie jestem przyjęta po czasie, nie ma chaosu, personel medyczny przyjazny; czego nie można niestety powiedzieć o przychodni Grodek.

Gość • Poniedziałek [06.04.2015, 20:26:56] • [IP: 93.94.190.***]

Wpis został usunięty ze względu na złamanie prawa lub regulaminu serwisu przez użytkownika/Admin

Gość • Poniedziałek [06.04.2015, 20:09:14] • [IP: 95.129.224.**]

Zastanawiam się, dlaczego przed okienkami rejestracji nie ma klęczników?

Gość • Poniedziałek [06.04.2015, 19:53:25] • [IP: 148.122.187.**]

zciema na maxa, nigdy nie mozna sie tam dodzwonic!!

Gość • Poniedziałek [06.04.2015, 19:47:35] • [IP: 93.94.187.***]

Nigdy nie udalo mi sie zarejestrowac telefonicznie, albo zajete albo nie odbierają !!

Gość • Poniedziałek [06.04.2015, 19:40:21] • [IP: 46.231.56.***]

Panie Dyrektorze... nie ma Pan racji... zrobiłem identyczny sprawdzian... i oblany został. .. telefon był ściszony jedynie świecił wyświetlacz na pomarańczowo... za okienkiem pani Wiesława B . ... żenada i kłamliwe tłumaczenia

Gość • Poniedziałek [06.04.2015, 19:38:37] • [IP: 80.245.186.***]

KOGO TRZEBA PROSIC BY WLACZONO WENTYLACJE NA PARTERZE SZPITALA PODCZAS OCZEKIWANIA DO UROLOGA I CHIRURGA!!CZY NIE MOZNA W CIAGU DNIA OTWIERAC DRZWI EWAKUACYJNYCH BY WPUSCIC SWIEZE POWIETRZE??PRZECIEZ JAK KTOS CHCE WEJSC W CIAGU DNIA W ZLYM CELU TO MOZE WEJSC JAK KAZDY PACJENT, A TE DRZWI EWAKUACYJNE PRZEWIETRZA TROCHE KORYTARZZBAKTEREI, WYPEDZA WSZECHOBECNA URYNE!!

Gość • Poniedziałek [06.04.2015, 19:38:33] • [IP: 46.112.122.***]

18:33 j 444 - a do jakiej przeszedłeś? Jest jakaś normalna?!

Gość • Poniedziałek [06.04.2015, 19:35:37] • [IP: 80.245.186.***]

KOLEJKI DO LEKARZY SIE WYDLUZAJA BO DO KAZDEGO SPECJALISTY POTRZEBNE JEST SKIEROWANIE!LUDZIE CZEKAJA PO RECEPTY, SKIEROWANIA NA WYNIKI ITD, NIE KAZDY MOZE CZEKAC NA SKIEROWANIE DO SZPITALA, WIEC PRZEZORNIE IDA WCZESNIE RANO, DLACZEGO ZATEMOCHRONIARZ NIE OTWORZY DRZWI BYSMY MOGLI WEJSC ZAIM PRZYJDA REJESTRATORKI??NIEKTORE Z NICH CHODZA JAK SWIETE KROWY!NP.NIE MA JUZ KOLEJKI CZEKAM, MADONNA NAWET NIE ZAPYTA PO CO PRZYSZLISMY TYLKO SIADA DO KOMPUTERA.ZAPOMNIALY, ZE TO MY JESTESMY ICH PRACODAWCAMI!!JAKBY TEGO BYLO MALO TO W WIELU GABINETACH ZMIENIONO KLAMKI TAK BY PO ZAPUKANIU PACJENT NIE MOGL WEJSC TYLKO CZEKA AZ JASNIE PANI UCHYLI DRZWI!!

Oglądasz 26-50 z 165
■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344
■ Nasze dziewczęta ze Świnoujścia i ich opiekun i choreograf Izabela Gromek - Świątek zdobyły pierwsze miejsce w 27 FESTIWALU TWÓRCZOŚCI DZIECIĘCEJ WOJSKA POLSKIEGO . TEATR TAŃCA GOTHIKA PO RAZ DRUGI Z RZĘDU ZOSTAŁ LAUREATEM 27. FESTIWALU TWÓRCZOŚCI DZIECIĘCEJ WOJSKA POLSKIEGO ORAZ NAGRODY SPECJALNEJ POLSKIEJ GRUPY ZBROJENIOWEJ. TEATR TAŃCA GOTHIKA 🥇🏆 Liliana Ośmialowska, Nadia Guzik, Wiktoria Mokrzycka, Zofia Tałanda, Hanna Puźniak, Łucja Drachal, Luiza Kradyna, Ida Świątek, Zuzanna Wlczak, Julia Tarnowska. Tytuł widowiska tanecznego: "JESZCZE POLSKA NIE ZGINEŁA, KIEDY MY ŻYJEMY" 🇵🇱 ■