iswinoujscie.pl • Poniedziałek [16.09.2013, 07:28:49] • Świnoujście
Mieszkańcy skarżą się na kolejki w UP 1

fot. Czytelnik
Niewielu z nas ma czas by załatwić sprawę na poczcie w godzinach pracy. Kiedy zaś z pracy wracamy, na poczcie przy ul. Piłsudskiego kłębi się przeważnie tłum ludzi. Zdaniem mieszkańców kolejki wynikają nie tylko z faktu nadejścia o jednej porze dużej liczby klientów. Czy poczta może usprawnić obsługę klientów?
Kierownictwu UP nr 1 pozostawiamy uwagi, które dotarły do nas w jednym z maili;
-„Odebranie lub nadanie jakiejkolwiek przesyłki w świnoujskim Urzędzie Pocztowym nr1 to istna katorga.”-pisze jeden z mieszkańców. I dalej:
-„ W godzinach popołudniowych kiedy mieszkańcy wracając z pracy chcą odebrać przesyłki muszą spędzić w kolejce do pocztowego okienka około 20 minut a często zdarza się że dłużej. Sytuacja taka spowodowana jest zbyt małą ilością otwartych okienek. Przeważnie popołudniu otwarte są tylko dwa a stanowisk jest wiele więcej. Nasuwa się pytanie czy to brak chętnych do pracy czy może zła organizacja.

fot. Czytelnik
Co jakiś czas Poczta Polska podnosi opłaty ale nie przekłada się to na jakość świadczonych usług. Czy to się kiedyś zmieni?”
Mamy nadzieję na odpowiedź dyrekcji naszego głównego Urzędu Pocztowego!
źródło: www.iswinoujscie.pl
a ja jestem zadowolona z Poczty na Piłsudskiego 1, obsługa jest miła i sympatyczna, to nie jest wina pań obsługujacych, to chory system, przecież od lat wiadomo, że np na 2 pracujących przypada 4 kierowników a żeby krytykować kogoś to samemu trzeba być nieskazitelnym lub idealnym człowiekiem
No wreszcie ktoś zajął się tym tematem bo kiedykolwiek nie pójdę na pocztę to zawsze kolejki jedyny sposób to przyjść po paczkę chwilę przed zamknięciem wtedy nagle panie dostają ekspresowych ruchów bo zaraz idą do domu. Dziwi mnie jednak fakt, że zazwyczaj okienka te, które są czynne to te na wprost, a ile można by drogi i czasu zaoszczędzić jakby kierownika zmiany przenieść na koniec skoro prawie nigdy nie wstaje. .. Pomyślcie sami ile one muszą kilometrów robić przez cały dzień a to by na pewno przyśpieszyło obsługę. Najśmieszniejsze jest jednak to, że jak już zginą z paczką w tym pomieszczeniu to wychodzą i ruszają ustami, więc przypuszczam, że jedzą śniadanie albo jakieś ciastka a to też musi trwać a człowiek myśli, że tak trudno znaleźć tą moją paczkę. No cóż za komuny zamykało się okienko i mówiło się" Jem przecież" a dziś trzeba się ukrywać przed wścibskim klientem...
Niestety 178, ma rację, wszystkich instytucji nie zawiadomisz, chodzi o staranność listonosza, powinien zapukać do drzwi i wtedy się dowie , że taki tu nie mieszka, ale idą na łatwiznę i wrzucają awizo do skrzynki, miałem tak samo, mało tego skorzystałem z opcji /płatna/ przekierowywanie na nowy adres, oczywiście nic to nie dało, listy szły na stary, ech szkoda klawiatury na naszą pocztę.
takie same kolejki sa w banku pko sa nic dodac nic ujac kiedy przychodze po pracy z przelewami to czynne sa tylko dwa okienka a ludzi w kolejce multum pozdrawiam naczelstwo pko moze zejda i zobacza jakie maja kolejki ul piastowska a pilsudskiego
Gość • Poniedziałek [16.09.2013, 22:43:29] • [IP: 80.245.178.**] - to w twoim (celowo z małej) interesie jest aby we wszystkich instytucjach pozmieniać swój adres korespondencyjny. Przez grzeczność nie dodam kto tu jest w związku z tym" durny".
"a to listonosz ma się interesować gdzie mieszkasz?? ma taki adres pod taki dostarcza, nie wiem kto tu jest durny…" - zdecydowanie ty. Jeśli polski system prawny przewiduje tzw. fikcję doręczenia, to listonosz jest zobowiązany ustalić przyczynę nieodebrania pisma. Ludzie przez listonoszy idą do więzień!
22:43:29 a to listonosz ma się interesować gdzie mieszkasz?? ma taki adres pod taki dostarcza, nie wiem kto tu jest durny...
Nie mieszkam od 5-ciu lat pod danym adresem a durny listonosz zostawia mi awizo, zamiast sprawdzic i napisać, że taki tu nie mieszka, potem wychodzi, ze zostałem skutecznie poinformowany a to skutkuje konsekwencjami prawnymi.
komu w Ahlbecku lepiej to niech tam korzysta z poczty a nie tutaj
17:36:55 a prawda jest taka ze się tyłka nie chciało podnieś bo pomyślałeś -pewnie z ulotkami znów K***A dzwoni. nie jestem z poczty natomiast nie przemawia do mnie ze wszyscy zawsze siedzą w domu... następnym razem radze jak emeryci czekać w oknie na listonosza.
No to od jutra kolejki będą jeszcze dłuższe jak panie w okienkach zaczną czytać komentarze tutaj na swój temat. Tylko patrzyć która będzie z czerwonymi uszami siedziała. Porównanie z pocztą w Ahlbecku uważam za bardzo trafione! Jedna osoba robi to samo co nasze pocztowe, plus dodatkowo sprzedają w ramach sklepu pocztowego. I faktycznie idzie tam to ekspresowo dodatkowo z uśmiechem i życzliwością. U nas zajmują się tylko wydawaniem i przyjmowaniem przesyłek i przy tym ruszają się jak muchy w smole aż krew człowieka zalewa. Podsumować to można jedynie jak już wcześniej było pisane: film Barei na żywo. Wstydźcie się baby!
To kiepska organizaja PP.Kilku duzych nadawcow zrezygnowalo w S-ciu z ich uslug.Stracili ogromne pieniadze.Wnioskow nie wyciagaja.Kliencie stoj cierpliwie w kolejce.
tak powinno być jedno szybkie okienko po odbiór przesyłek poleconych a reszta jak robi opłaty i coś wysyła to niech sobie postoi
JEDNO OKIENKO NA ODBOR PACZKI I NADANIE PACZKI TAK JAK KIEDYS BYLO
opłaty robię przez internet, przesyłki poprzez firmy kurierskie i nie narzekam. ... w obecnych czasach jak mi się nie podoba jakaś instytucja usługowa można naprawdę zastąpić ją innymi i po problemie
do Gość • Poniedziałek [16.09.2013, 15:50:44] • [IP: 178.238.245.***] ale ty człowieku beton jesteś prawda do ciebie nie dociera a może ty z poczty jesteś?
A ja płace za rachunki od lat w pasażu Gryfia naprzeciwko poczty, opłaty po 0.9 pln i nie stoje w głupiej kolejce
*BAREI RZECZ JASNA
W banku PKO BP jest jeszcze gorzej. Zastanawiam się dla kogo są te instytucje. One dla nas czy my dla nich. Brak poszanowania klienta i jego czasu przecież z nas zarabiają.
NA TEJ POCZCIE OD LAT SĄ KOLEJKI. NIESTETY MAM WĄTPLIWĄ PRZYJEMNOŚĆ DOŚĆ CZĘSTO I DŁUGO W NICH WYCZEKIWAĆ NA TO AŻ LASKAWIE ZOSTANĘ OBSŁUŻONY. NA DODATEK ZAMIAST SKUPIĆ SIĘ NA OBSŁUDZE, ZARÓWNO PRACOWNICE JAK I WYPINDRZONE KIEROWNICZKI LATAJĄ PO SALI ZAMJMUJĄC SIĘ JAKIMIŚ" BARDZO ISTOTNYMI RZECZAMI" DZIAŁAJAC PRZY TYM JAK PŁACHTA NA BYKA NA KLIENTA, KTÓRY U KRESU WYTRZYMAŁOŚCI CZEKA NA TO BY ZOSTAĆ OBSŁUŻONYM. TO SZCZYT BEZCZELNOŚCI I DOWÓD NA KORZENIE RODEM Z GOSPODARKI CENTRALNIE PLANOWANEJ. W KAZDEJ CYWILIZOWANEJ FIRMIE DBA SIĘ KOMFORT KLIENTA NA PIERWSZYM MIEJSCU... CZYLI NAJPIERW OBSŁUGA A POTEM DODAKOWE CZYNNOŚCI. PÓKI CO WCHODZĄC NA POCZTĘ MAMY NA ŻYWO OBRAZ Z FILMÓW BAREJI
15:28:39 powiem to co wcześniej trzeba się zainteresować kto dzwoni, a jak się grubego dupska nie chce podnieść to czyja to wina?? listonosza??
markiewicza zawsze spoko, dobrze ze mieszkam tak blisko, raz bylem na UP1 i babka mi nie potrafila wyjasnic gdzie jest moja paczka...
189 POPIERAM BYŁEM DZIŚ. BABECZKI SĄ MIŁE I KOCHANE. JESTEM Z TYM PUNKTEM LATA ZWIAZANY, PRAWDA DLA MNIE IEDYNKA TO DUŻY KOŁCHOZ TAK JAK PKO JESZCZE TROCHE NASZE. SKASOWALI PUKTY NA MIEŚCIE TAM NA SALI GŁOWNĘJ TO JEST HOROR 2 G0DZINKI ODSOISZ JEDNA SIE UCZY DRUGA JYŻ IDZIE DO DOMU A TA TRZECIA WSZYSTKO W DUPIE MA...
A ja od lat olewam tę instytucję omijam ją wielkim łukiem i jakoś udaje mi się to i nie mam problemu z kolejkami tam istniejącymi powinni tego molocha zlikwidować tak jak telekomunikację i jakoś nikt za nią nie płacze.
189 POPIERAM
do Gość • Poniedziałek [16.09.2013, 14:14:38] • [IP: 178.238.245.***] nie opowiadaj człowieku bzdur bo listonoszowi było ciężko dostarczyć polecony w którym były nasiona o wadze 5gr i co teraz powiesz? oczywiście zgłosiłem to bo jest to szczyt bezczelności!
Poczta na ul.MARKIEWICZA nie ma kolejek i panie bardzo miłe.
12:16:05 odpowiem ci choć z uporem maniaka to powtarzam i pewnie do ciebie i tak nie dotrze. bo to jest listonosz, nosi listy do 70g nie paczki listowe ten człowiek to nie wielbłąd. oczywiście chcieć ruszyć dupę z fotela tez trzeba, a jak się nie chce to trzeba dymać potem list na pocztę
logiczne trzeba zatrudnic ludzi
nie tylko w godzinach popołudniowych, między 12 a 14tą też są kolejki po kilkanaście osób, notorycznie!! osób biegających za okienkami jest z 6, ale kasy 2 otwarte, a jak się odbiera przesyłkę to czeka się w nieskończoność aż się znajdzie
Wpis został usunięty ze względu na złamanie prawa lub regulaminu serwisu przez użytkownika/Admin
Tak właśnie wygląda płacenie i załatwianie spraw na poczcie jeden wielki koszmar a teraz kolejki jeszcze sie wydłużą jak zlikwidują kasę w ENEA czy znajdzie sie wreszcie ktoś kto wypieprzy tych psułdo decydentów i reformatorów z naszego miasta i kraju
Zanim będziecie się wyżywać na pracownikach poczty to może sami się zatrudnijcie i posmakujcie jaka to przyjemna praca. Te panie w okienkach niczemu nie sa winne, starają się jak mogą, a poczta jak tylko może obcina etaty i redukuje zatrudnienie. Zła jest ogólnie organizacja i pretensje można mieć do dyrektorów.
a może ktos wie co się dzieje z telewizja w słowiance bo u nich jak zwykle nie odbieraja telefonów, oni pogrywają sobie jak Tusk i partia oszóstow, jAK COŚ TO GŁOWA W PIASEK!!
Ja cały czas zastanawiam się dlaczego mam chodzić na pocztę po odbiór przesyłki skoro czekam cały dzień na nią, opłaciłem ją a listonosz z uporem maniaka wrzuca mi awizo do skrzynki? Może tu jest problem? Bo takich jak ja są stada w Świnoujściu. I ci wszyscy ludzie przychodzą po swoje przesyłki, które miały być im dostarczone do domu a nie zostały.
gorZej, że tam nie ma podjazdu dla wózków xxi wiek miagistrat pełen niedouczonych czubów
Wali mnie na jaki etat sa zatrudnione za cos im placa wiec d...pe w troki i do roboty a nie jedzie komuna az od drzwi-narobili okienek dla kogo? dla kontroler zmiany itd.?? komu on potrzebny siedzaca baba 8 godzin która nic nie robi-zatrudnić młode obrotne osoby a nie babcie po znajomości rodzinnych
Poczta czyli komuna za drzwiami-emerytki bez szkoły ale za to jakie leniwe-rozjuzone wymalowane damy
Poczta w Ahlbecku, jedna osoba obsługująca, kolejka 10 osób czas oczekiwania ok 4 minut. Poczta w Świnoujściu, trzy okienka czynne, kolejka 10 osób, czas oczekiwania około 20 minut. Dlaczego u nich można a u nas nie??
jak byście płacili rachunki przez interner a paczli wysyłali firmami kurierskimi a resztę korespondencji załatwiali przez Inpost to byście nie musieli stać w kolejkach i nam głowę zawracać.
A JA JESTEM ZADOWOLONY, ŻE JESTEM ZADOWOLONY I WSZYSTKO MI SIE PODOBA OPRÓCZ ŻURA BO OD RAZU ŻURAM
MASAKRA JA MAM DWOJE DZIECI W WÓZKU I DLA MNIE JEST NIE MOŻLIWE WEJŚĆ DO TEJ POCZTY I ODEBRAĆ PRZESYŁKI. XXI WIEK A ZACOFANIE AŻ ŻAL
10:28:55 bo listonosz to tylko człowiek nie samochód ciężarowy, kręgosłupa w zdrapce nie wygrał. zatrudnij się to zobaczysz jakiej. ...
Poczta jest w epoce Stalina. Ja pracuje w Szczecinie a w vSwinoujsciu jestem w sobotę. Za to poczta ma wolne.I listu poleconego nie odbiorę To CHORY KRAJ!!Trzeba po list przyjechac w tygodniu i brac urlop w pracy. Ten co jest dyrektorem tego tworu to szkołę kamieniami rzucal chyba!!
Korzystam z UP przy ul.Grunwaldzkiej 28 tam nigdy nie ma kolejek. Obsłużonym jestem szybko i sprawnie. Polecam.
Zastanawiam się czasami jak mi wkłada awizo do skrzynki to czy nie zejść i dać mu w japę i co mi udowodni? Przecież mnie w domu nie było prawda? Awizo włożone.
Takie kolejki były już za tak zwanej komuny.Teraz mamy kapitalizm z twarzą i niestety ciąg dalszy tej komuny.
Jakiej pracy??Gdyby donosili przesyłki polecone nie byłoby problemu. Siedzę cały dzień w domu jeszcze dzwoni domofonem że poczta i bezczelnie wkłada awizo do skrzynki.
Bo to jest tak: Paine na okienkach pracują na 3/4 etatu czyli po 6 godzin, a i tak siedzą dłużej i nikt im za to nie dopłaca to się nazywa oszczędność a podwyżki idą na pseudo menadżerów, których zatrudnia się po rodzinie nie znają się na pracy a przyjeżdżają i robią kontrolę czegoś o czym nie mają zielonego pojęcia, a cierpi tylko klient bo musi stać jak pajac w kolejkach. No i może coś o banku pocztowym q..urwa dajcie tym kobietom szybsze komputery bo jak chcecie mieć klienta który na decyzję o przyznaniu kredytu musi czekać 2 godziny, a niejednokrotnie zdarza się tak że system się zawiesza lub gubi dane i trzeba je wklepywać od początku lub wypisywać ręcznie.
To trwa od lat, nic sie nie zmieniło! Jak mam tam iść, to mam dosyć !
Co do ilości okienek, to chciałabym przypomniec rozjuszonej gawiedzi, ze panie pracują tam na zmiany, w najbardziej szczytowych momentach dnia są 3 kasy otwarte.Jesli panie miałyby siedziec we wszystkich okienkach przez cały czas, to by znaczyło, ze muszą pracowac 12 godzin dziennie - takjak jest czynny urząd pocztowy.Natomiast nie rozumiem dlaczego wciąż w urzedzie GŁOWNYM nie został jeszcze wprowadzony automat z numerkami, co by nie tyle skróciło kolejke, ale by ją uporządkowało - nikt niezorientowany (np turyści)nie podchodziłby do okienek" bez kolejki", starsi ludzie mogliby w tym czasie spokojnie usiąść, automat z kopertami/znaczkami tez uprościłby pracę, a nie rozumie też od czego zależy kiedy i czy w ogóle jest otwarty sklepik pocztowy...
To jest brak organizacji pracy. Powinno być jedno okienko do odbierania przesyłek. Ile czasu każda z Pań tam pracujących traci czas na spacer po przesyłke. Nieraz nikogo nie ma w okienku bo wszystkie szukają przesyłek.
Masakra
na szczescie coraz popularniejsze sa paczkomaty...super sprawa...no i coraz wiecej sklepow wlasnie w ten sposob wysyla paczki!Mam dosc tej poczty, laski Pan tam pracujacych, ich naburmuszonych min.Podobnie jak w PKP tak i Poczcie nic sie nie zmieniolo od czasu komuny!
Wpis został usunięty ze względu na złamanie prawa lub regulaminu serwisu przez użytkownika/Admin
Ja korzystam z placówki pocztowej Nr 11 na ulicy Markiewicz i jestem bardzo zadowolona z miłej i profesjonalnej obsługi, Panie wiedzą co do Nich należy, a czasami też obsługiwał tam młody mężczyzna, też bardzo uprzejmy.
JA TAM JESTEM ZADOWOLONA Z AGENCJI POCZTOWEJ NA GRUNWALDZKIEJ 28, BARDZO MILA OBSLUGA I BRAK KOLEJEK JESLI NAWET JEST TO NIEDUZA A ATMOSFERA JEST TAK MILA ZE KOLEJKA ZMYKA W MGNIENIU OKA. POZDRAWIAM PUNKT NA GRUNWALDzKIEJ I MAM BLISKO.
dlaczego odbiór przesyłek jest tylko na poczcie głównej!!??
JAK ZA KOMUNY KALEJKA KOLEJKA POGANIA
Właśnie, moja mi mówiła idż wieczorem to mało ludzi będzie, no i było ale personelu. ..
Panie obsługujące na poczcie muszą mieć czas na pogawędki między sobą, a ruszają się jak muchy w smole!!- wystarczy dobrze się przyjrzeć stojąc w półgodzinnej kolejce!! Czesto się zdarza, że stoją ze 3, 4 osoby a mimo to w kolejce czeka się min. 20 minut!!
wiecie gdzie ma Was poczta?! wiecie...
a ja się zastanawiam jak może odebrać przesyłkę z poczty głównej osoba na wózku inwalidzkim albo mama z wózkiem. Kiedy moje maluchy jeździły jeszcze w wózku zawsze musiałam kombinować opiekę do nich, albo biec na pocztę w sobotę rano. Nigdzie nie znalazłam wywieszonej w widocznym miejscu informacji o tym, a jak wiadomo są tam schody i ciężkie drzwi
Jak mam iść na pocztę to od razu dostaję niedyspozycji zdrowotnej. Najgorzej jest z przesyłką awizowaną, panie znikają na zapleczu i wracają po 15 minutach, usprawiedliwiając się ze nie mogły znaleźć przesyłki...
Powód: bo to (jeszcze) monopol. Wszędzie, gdzie mamy do czynienia z monopolem -nawet" lokalnym"- istnieją utrudnienia dla klientów. Przykład: sklep elektryczny na Broniewskiego i pewna osoba (tylko jedna) zachowująca się jak sprzedawczyni w PRL - a jest tak dlatego, że takich sklepów nie jest za wiele, no a ten - jedyny na 2 km. Na tej poczcie chyba nadal jest. ..waga do zważenia się, dla klientów. Nie chodzi o paczki itd., -chodzi o wagę ciała. Na moje pytanie kiedyś, dlaczego zamiast niej nie wstawiono automatu do znaczków pocztowych, odesłano mnie do jakiegoś kierownika/-niczki. JAK U BAREI.
Ja bym tą pocztę zburzył, a w jej miejsce wylał beton.
7 okienek czynne tylko 2, to samo w PKO BP, a niby nie ma pracy w RP. Polskie widoki to - kolejki, kolejki
Standard
Kiedy na Zachodzie wprowadzono kody paskowe na przesyłki to po to żeby pocztowcy nie musieli nic pisac ręcznie w papierowych tabelkach. Adres z przesyłki jest skojarzony z paskiem po jego naklejeniu na przesyłkę. Jasne. W dokumentacji poczty śledzony jest dalej kod. Tymczasem w naszym PostPRL-u juz nie tylko piszą dalej w tabelkach na papierze. Trzeba jeszcze nakleić kod paskowy i wklepać dane nadawcy w komputer! Paranaja!. .. No, ale jeżeli chce sie przygotować grunt dla wejscia na ten rynek usług firm z zachodu, to ta nasza nie może normalnie działać!. ..i nie działa, i nie będzie działać.
W Międzyzdrojach to samo... Dziewczyny się uwijają i proszą żeby kogoś posadzic dodatkowo ale z góry nie ma odzewu.
Z powodu komputeryzacji obsługa pocztowa będzie działać wolniej!
TO NIE TYLKO NA TEJ POCZCIE STOI SIĘ W KOLEJCE, RÓWNIEŻ NA MARKIEWICZA W OKIENKACH PRACUJĄ SZACHISTKI...TAM TEŻ PRZEWAŻNIE CZYNNE JEST JEDNO OKIENKO..MASAKRA.