Luiza Trocka z biura prasowego ENEA S.A. informuje, że od kilku lat sukcesywnie spada liczba wpłat za energię elektryczną w kasach jej firmy.
- Znaczna część naszych Klientów płaci za energię elektryczną w swoich bankach lub przez Internet – twierdzi przedstawicielka ENEA S.A.- Podobnie jak w przypadku płatności innych rachunków, w punktach kasowych pobierane są niewielkie prowizje. ENEA podpisała porozumienie z firmą BillBird (właścicielem sieci punktów Via-Moje Rachunki), które zapewnia możliwość płacenia rachunków za energię elektryczną w kilkuset punktach z promocyjną stawką prowizji. W przypadku punktów Via – Moje Rachunki wyniesie ona 99 groszy (to ponad 50-procentowy upust w stosunku do standardowej opłaty), maksymalnie aż do kwietnia 2014 r. (czyli do 9 miesięcy od dnia zamknięcia kas). Oznacza to, że dla Klientów, którzy do tej pory płacili rachunki w naszych kasach pojawi się niewielki dodatkowy koszt. Warto jednak podkreślić, że zdecydowanie przybędzie miejsc, w których będą mogli płacić rachunki, a to pozwoli zaoszczędzić im czas i pieniądze na dotarcie do jednej kasy.
W miejsce jednej kasy w Świnoujściu już dziś Klienci mogą korzystać z usług 13 punktów, zlokalizowanych w całym mieście. Są to m.in. sklepy sieci POLOmarket oraz Stokrotka, Stacje Paliw PKN Orlen. Szczegółowy wykaz adresowy nowych punktów znajduje się na stronie www.enea.pl
- Zmiana modelu obsługi Klientów, poprzez powierzenie przyjmowania płatności wyspecjalizowanym podmiotom, jest powszechną praktyką biznesową, także w innych branżach – dodaje Luiza Trocka. - Zwiększenie sieci punktów kasowych ma przede wszystkim na celu poprawę efektywności obsługi Klienta. Jako firma energetyczna specjalizujemy się w produkcji, dostarczaniu i sprzedaży energii elektrycznej i na tej działalności chcemy przede wszystkim skoncentrować nasze działania. Od przyjmowania wpłat i świadczenia usług finansowych są na naszym rynku specjalistyczne firmy, które robią to w profesjonalny sposób. Kas nie prowadzą już nie tylko takie firmy energetyczne jak TAURON, PGE, ENERGA, RWE Polska, ale również firmy z branży telekomunikacyjnej Orange (dawniej Telekomunikacja Polska), NETIA, PLUS, T-Mobile, PLAY, a nawet niektóre urzędy. Głównym celem tej decyzji jest przede wszystkim stworzenie dodatkowych możliwości regulowania należności przez naszych Klientów, ale również ograniczenie kosztów, które bezpośrednio nie są związane z naszym profilem działalności.
Sobota, 17 maja 2025r.
•
Dziś imieniny:
Paschalisa, Sławomira, Weroniki.
- Tragiczne pobicie w Międzyzdrojach. Sprawca zatrzymany
- Locha z warchlakami na rondzie w Świnoujściu. Dzicze safari z widokiem na S3
- 60 lat 8 Flotylli Obrony Wybrzeża
- 60 lat 8 Flotylli Obrony Wybrzeża
- Mężczyzna spadł z dużej wysokości do ładowni. Na miejscu strażacy, ratownicy i śmigłowiec LPR
- Olga Tokarczuk wróciła na Uznam
- Noblistka jest jedną z głównych postaci Uznamskiego Tygodnia Literatury
- Groźny wypadek na hulajnodze przy Grunwaldzkiej. 42-latek z urazem głowy trafił do szpitala
- Niezwykłe zjawisko na niebie nad Świnoujściem: „kosmiczny wir” uwieczniony na zdjęciu
- Przełom w komunikacji!!!
» Strona Główna » Wydarzenia » Zamykają kasę. Teraz będzie „profesjonalniej”
heheheh a nie mówiłam, podpisali umowę z firmą kogucik, ciekwe kto za tym stoi i jakie są warunki umowy, co ENA z tego ma, może ktoś wie jak zmienć dostawcę prądu, albo może spółdzielnia się tym zainteresuje, a p-----nie, ze o.99 zalezy jak dla kogo sa ludzie dla ktorych złotow to też pieniądz, wiec niech niew fanzola!
Pytanie czy ta firma nie wpłaci moich pieniędzy do Amber Gold.
Że poczta polska na to nie wpadła, kolejek by nie było i artykułów w prasie.
ENEA to złodzieje.rachunki jak za zboze.czy siedze w domu czy pracuje i nie ma mnie przez prawie 2 miesiace to rachunki sie roznia o 20zl.a skargi mozna skladac tylko listownie. pani z biura w Miedzy-jach łache robi że udziela informacji i nic ja nie obchodzi, chyba tylko zeby jej kawa nie ostygła na biurku.paranoja.średniowiecze
I weź zmien dostawce jak ta qurew...ka firma ma monopol na scie-banda przekretow i zlodzieji
Popieram większość w rodzinach mają internet --nic prostrzego bez opłat !! od lat płacę przez internet--PROPONUJĘ!!
Oto przykład monopolu. Mają klientów w...głębokim...poważaniu. My was, Eneo, też.
TAK BOGATY LOKAL ZA TYLE PIENIEDZY ZBUDOWANY I KASE ZLIKWIDOWALI TO CHAMSTWO. .. JEDEN URZEDAS SIEDZI I JESZCZE OCHRONIASZ ??HAHAHAHA CO ON CHRONI ?TEGO JEDNEGO ? FACETA A PRZECIESZ KASA MOGLA TAM BYC BYC BYLO NAPRAWDE FAJNIE A TERAZ LATASZ Z RACHUNKIEM BO TAM NIE MA GDZIE SWINSTWO ZROBILI...PROSZE I ZADAM O PRZYWRUCENIE TEJ KASY...JESTEM WSIEKLA GORZJ JAK W PRL
Od czasu przeprowadzenia się z syfiastego, poniemieckiego lokalu do pałacu w standardzie bankowo-urzędowo-skarbowym urządzonym w miejscu gdzie był padły klub NIT (za komuny nauczyciela i technika) jaśniepaństwo z ENEI uznali, że to ich niegodne by sami mieli zajmować się obdzieraniem ze skóry. Ważniejsze jednak od tego gdzie płacimy, jest to ile płacimy. Jaśniepaństwo ENEA strzyże nas już od dawna i jakoś nas to mało bulwersuje. Przyzwyczajenie?
ci co mają liczniki na przedpłaty to ludzie którym kiedyś zdjęli licznik za nie płacenie rachunków więc teraz musicie cierpieć za swoje winy :)
Płacić od płacenia. Mamy tylko zróznicowane stawki. W koncu o dobro konsumenta chodzi.
A nie mozna wzorem innych miast postawic u nas energomatu?? ilu mieszkańcom ułatwiło to by zycie!! O każdej porze dnia i nocy mozna by kupic prad i po spraiwie.W innych miastach mozna prad kupic w wiekszosci sklepów takich jak polo market, stokrotka.
Ty gościu chyba nie wychodzisz nigdy z domu, co? Cały czas siedzisz przed monitorem i pierdzisz w taboret i nie wiesz jaka pogoda jest za oknem - dobrze mówię?
Nie ma to jak zbijać koszty do zera, oczywiście swoje koszty. Taki moloch jak Enea oszczędza na jednym etacie, ale kroi za swoje usługi bez opamiętania. To jest bezczelność i chamstwo ze strony takich firm jak Enea. Przerzucają koszty na klienta, no bo durny klient nie będzie z dupy strzelać za te 90 groszy, a szefostwo firmy ma oszczędności i większe premie!
kasjerka siedzi za biurkiem.sprzedawała mi prąd na pre-pey.Musiałem iść do banku dokonać wpłaty i wrócić jeszcze raz po kod do licznika.co za badziewie w tei ene-i
To ktoś jeszcze stoi w kolejkach i biega z papierowymi rachunkami do kasy lub banku? Jak za PRLu? Nie łatwiej, spokojnie, w domu, zapłacić przez internet?
Zmienic dostawce energii i po" bulu".
Jakby kolejki w bankach byly za krotkie...
każdy punkt opłat musi mieć ubezpieczenie i zezwolenie od urzedu kontroli finansowej taka wiedza ludzi co piszą brednie bo nie wiedzą, można isc na poczte czy do banku i postac pol godziny zapłacić 2, 5 lub 10 pln, babcia moja płaci od lat pod gryfia w punkcie opłat i jest ok, tam biora za większość po 0, 90pln
Tak postępują monopoliści, którzy nie szanują swoich klientów. Najpierw budują kosztowny budynek, z ogromną kubaturą ogrzewaną energią elektryczną, a teraz doszli do wniosku (bardzo późno), że trzeba oszczędzać. Szkoda, że kosztem klientów. Byłoby pół biedy, gdyby te" oszczędności" obciążały osoby pracujące, ale w ogromnej części dotyczy to osób starszych, które z internetu nie skorzystają, więc będą stratne przez ENEĘ. Proponuję dalszą oszczędność w tej firmie - zlikwidować odczyty liczników i w ramach zaufania do klientów przyjmować wpłaty" co łaska", a to umożliwi oszczędność etatów na stanowiskach nie związanych z eksploatacją, ale również w Zarządzie ENEA S.A. SZACUNEK DLA KLIENTA POWINIEN BYĆ WAŻNIEJSZY OD PIENIĘDZY! O tym zapomnieli ludzie udający kapitalistów.
Teraz tylko czekać jak zlikwidują następna kasę np.SM;;SŁOWIANIN'' Już zlikwidowali w SM''Odrze'', Gazowni, Urzędzie Skarbowym, Enea.I tak zabierają ludzią miejsca pracy!!
nie podobało się że kasjerka ma przerwę że kasa do 14 00 teraz mają dostęp płatności nawet w niedzielę marudziliście to macie
Na przedpłaty to dopiero trzeba się nalatać!Trzeba wystać sie w kolejce do pani u ktorej dostajesz druczek, biegniesz z nim do banku lub punktu opłat następnie wracasz do pani pokazujesz, ze zaplacileś i wtedy kod do licznika jest uaktywniony!!
ale stadiony mamy najdrozsze na swiecie..i Pendolino i masę innych gadzetów...a co sie spodziewaliśmy głsując na bande złodziei i dyletantów z PO i SLD...przeciez było wiadomomo czym sie to skonczy...
Enea nie szanuje swoich klientów.