Szanowna Redakcjo,
Zwracam się do Państwa z prośbą o poruszenie na łamach Waszego portalu kwestii znakowania przedmiotów wartościowych, w tym rowerów w naszym mieście. Zachęcona kampanią promującą działania Komendy Miejskiej Policji w Świnoujściu, licznymi apelami kierowanymi do mieszkańców naszego miasta poprzez Państwa portal oraz świadoma ryzyka postanowiłam oznakować swój rower.
Od razu zaczęły się przysłowiowe „schody”. Próby uzyskania jakichkolwiek informacji pod numerem telefonu wskazanym na stronie internetowej komendy niestety nie powiodły się ponieważ nikt nie odebrał telefonu. Nadmieniam iż telefonowałam przez cały tydzień, w różnych godzinach. Pod numerem kontaktowym do Oficera Dyżurnego udało mi się potwierdzić informację zamieszczoną na stronie www, cytuję: „Znakowanie odbywa się w  każdą środę od godz. 13.00 do 15.00 w Komendzie Miejskiej Policji w Świnoujściu ul. Krzywoustego 2a, można skorzystać z bezpłatnego znakowania wartościowych przedmiotów.” Z drobną uwagą, iż najlepiej aby w środę zadzwonić i się upewnić, czy akurat ta środa będzie ową każdą środą, w którą będę mogła oznakować swój rower.
I tutaj powtórka z rozrywki, numer wskazany do kontaktu nie odpowiada, oficer dyżurny wiedzy na ten temat nie posiada. Pragnę nadmienić iż całkowicie zrozumiałe dla mnie jest iż żaden człowiek nie może być non stop pod telefonem w związku z czym podjęłam kilka prób skontaktowania się
z wyznaczoną osobą. Każda niestety bezskuteczna. Jakież było moje zdziwienie kiedy w dniu dzisiejszym o godzinie 13.00 po uprzednim zwolnieniu się z pracy podjechałam pod Komendę i tak jak około 20 innych osób uzyskałam informację iż w dniu dzisiejszym niestety znakowanie rowerów jest niemożliwe. Powód nie został oficjalnie podany do wiadomości, jedynie lakoniczna informacja iż na dzień dzisiejszy przewidziane są inne, ważniejsze działania.
Tak prosta czynność, a okazała się tak trudną do zrealizowania w naszym jakże przyjaznym rowerzystom mieście.
W tym miejscu nasuwa mi się kilka pytań:
1.       Czy znakować rower mogą tylko ludzie, którzy nie posiadają stałego zatrudnienia? Bo jak mogą dokonać tego ludzie, którzy pracują i w godzinach od 13 do 15 przeważnie są w pracy? Mnie udało się w dniu dzisiejszym, dzięki uprzejmości mojego pracodawcy na chwilę zwolnić z pracy. Co mają zrobić ludzie, którzy nie mają takiej możliwości?
2.       Czy szczytem wymagań technologicznych jest umieszczanie aktualnej informacji na stronie internetowej czy w daną środę będzie można oznakować rower, czy też nie? Jeżeli telefoniczne uzyskanie informacji jest niemożliwe z różnych przyczyn, może to jest rozwiązanie problemu z przepływem informacji, a raczej jego brakiem?
3.       Czy przy dzisiejszym dążeniu do podnoszenia jakości oferowanych usług instytucję taką jak Komenda Miejska Policji obowiązują jakiekolwiek standardy? Czy poszanowanie czasu innych ma znaczenie dla pracowników owej instytucji? Czy my zwykli obywatele tego miasta musimy po prostu akceptować taki stan rzeczy, bo władza tak chce i każe i rzecz jasna ma władzę?
Może moja powyższa wypowiedź może wydać się komuś z czytelników wyolbrzymiona, przesadzona bądź też nie na miejscu niemniej jednak postanowiłam zwrócić się z prośbą o publikację niniejszego listu. Odnoszę wrażenie iż nie jestem jedyną rozczarowaną osobą w dniu dzisiejszym, która powiedzmy szczerze zmarnowała swój czas i niestety przegrała walkę z „wiatrakami”. Czy w przyszłą środę podjąć kolejną próbę? Czy przyszła środa okaże się tą właściwą środą?

Z rowerowym pozdrowieniem,
Czytelniczka.