POGODA

Reklama


Wydarzenia

Aleksandra Hernik • Wtorek [26.01.2010, 01:59:18] • Warszawa

PRACA W CALL CENTER

PRACA W CALL CENTER

Robert Ryżek(fot. internet )

Każdy z nas po zakończeniu edukacji marzy, aby znaleźć pracę, która będzie dawała nam satysfakcję. Jednak polska rzeczywistość nie daje nam wielu możliwości i znalezienie pracy w swoim wymarzonym zawodzie jest często wyzwaniem. Nie oznacza to jednak, że nie rozwijamy się i nie zdobywamy nowych, cennych doświadczeń.

Praca w innym zawodzie wzbogaca nas i daje szanse rozwoju i bycia wszechstronnym.

Często pierwszym doświadczeniem zawodowym młodych ludzi mieszkających nad morzem jest praca sezonowa, gdzie pracują w restauracjach, sklepikach z pamiątkami czy cukierniach. Całe wakacje poświęcają jej, aby zdobyć doświadczenie i zarobić pieniądze na swoje ''marzenia''.

W Warszawie wygląda to inaczej. Tu często pierwszą podjętą pracą, zaraz po ukończeniu szkoły średniej jest etat Telemarketera. Pozornie wydaje się być lekką, z powodu braku bezpośredniego kontaktu z klientem. W Call Center działa się zespołowo, w grupie ludzi, z którą po pewnym czasie nawiązuje się znajomości i przyjaźnie.

Patrząc jednak z punktu widzenia agenta, wygląda to całkiem inaczej. Czasem ciężko zdać sobie sprawę z tego, jak niektórzy klienci potrafią być nieuprzejmi, aroganccy, apodyktyczni, cyt: '' nie rozumie Pani?, jest Pani głupia?!'', lub '' Nie mam czasu na takie pierdoły!!''. Potrafią sprawić, że osobom tu pracującym, odechciewa się pracy i tracą nadzieję, że ludzka życzliwość jeszcze istnieje.

Dlatego, kiedy podnosimy słuchawkę i po drugiej stronie usłyszymy telemarketera, wysłuchajmy go, okażmy należny szacunek. On wykonuje swoja prace, najlepiej jak potrafi.

A.H


komentarzy: 9, skomentuj, drukuj, udostępnij

Twoim Zdaniem

Dodaj Komentarz

Dodając komentarz akceptujesz
Regulamin oraz Politykę prywatności.

Zauważyłeś błąd lub komentarz niezgodny z regulaminem?
 
Oglądasz 1-9 z 9

Senior Agent • Czwartek [28.01.2010, 21:58:14] • [IP: 89.231.101.*]

Prawda jest taka, że praktycznie żadna z pracujących w tego typu firmach osób, nie wydzwania ponieważ to lubi, czerpie z tego satysfakcję osobistą, czy zyskuje cokolwiek osobistego. Czasy są takie a nie inne i wiele osób, przeważnie młodych u progu kariery, musi się otrzeć o ten niechlubny zawód. Rynek pracy póki co, pokazuje że cc daja relatywnie niezłe zarobki, w stosunku do warunków. Inni towarzysze niedoli budują bardzo przyjemną atmosferę. Poza charakterem wykonywanej pracy i naciskiem ze strony kierownictwa, nie ma się do czego czepiać. W całokształcie idea call center to jedna wielka maskarada. Agenci udają entuzjazm w głosie i zachwalają pod niebiosa proponowane produkty, klienci udają, że ich to w jakimkolwiek stopniu obchodzi i próbują grzecznie zakończyć rozmowę. Agent trenuje manipulację, klient trenuje asertywność. I tak czas płynie. Dystans jest najważniejszy, gdy jest go pod dostatkiem, rozmowa z pracownikiem call center, niezależnie od okoliczności, pozostać może uprzejma. Szanujmy się.

Gość • Czwartek [28.01.2010, 11:51:19] • [IP: 91.204.155.***]

Ostatnio dzwonili żeby mi sprzedać książkę za 250zł po której podobno nawet żona przestanie mi się puszczać i krowa się ocieli. W księgarni była taka za 80zł.

Gość • Czwartek [28.01.2010, 11:09:05] • [IP: 80.245.185.*]

Piszecie że wystarczy odmówić i już nie będą dzwonić?.Pic na wodę, dzwonią i tak, a najgorsze jest to że nie ujawniają swojego numeru telefonu.Na moim telefonie kiedy dzwonią jest" P"(mam identyfikację numeru).Jak ktoś do mnie dzwoni to nie powinien się ukrywać.Z anonimami nie rozmawiam!!

Gość • Środa [27.01.2010, 23:54:05] • [IP: 79.184.58.**]

telemarketing to nowoczesna forma sprzedazy, nikt tu nikogo nie oszukuje

Gość • Środa [27.01.2010, 13:33:54] • [IP: 91.204.155.***]

Ten telemarketing jest cały nastawiony na oszukanie, znalezienie głupiej owcy i zarżnięcie jej. Ci ludzie tylko udają życzliwość i jesteście dla nich tylko tym co kolejny banknot 50 złotowy jak was chwycą.

KarolWwa • Środa [27.01.2010, 09:02:05] • [IP: 62.233.175.**]

no cześciowo racja dlatetgo praca w cc codziennie przynosi nowe wyzwania a niekiedy jest zabawnie po rozmowach z klientem :) oglnie fajnie i prawdziwie. a ludzie ktorzy mowia ze takie wydzwanianie jest denerwujace to niech pomysla przy pierwszym kontakcie z cc i odmowia zgody a nie potem udaja ze nie wiedzia skad dlaczego i po co sie do nich dzwoni. rozumu ludzie! fajnie sernik.

Gość • Wtorek [26.01.2010, 19:31:23] • [IP: 94.75.121.*]

Ale kazda prace trzeba szanowac, a przede wszystkom ludzi.. a jak sie nie chce zeby do niego dzwoniono, to sie mowi, ze nie chce sie istniec w bazie danych i klopot z glowy...

Gość • Wtorek [26.01.2010, 19:22:19] • [IP: 79.186.193.***]

Bo takie wydzwanianie po ludziach jest denerwujące.Sam mam dosyć telefonów z propozycjami.Jak będę zainteresowany to sam się zgłoszę !!

Gość • Wtorek [26.01.2010, 18:23:00] • [IP: 83.9.111.***]

sam pracuje w call center, wiem cos o tym no ale bez przesady :P

Oglądasz 1-9 z 9
■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344
■ Na rok 2026 została wyznaczona apteka „Centrum Zdrowia – 24H”, prowadzona w Świnoujściu przy ul. Grunwaldzkiej 21, do pełnienia dyżurów w godzinach od 21:00 do 23:00, codziennie w okresie od 1 stycznia do 31 grudnia 2026 roku ■ W kolejnych tygodniach tunel będzie również wyłączany z ruchu w następujących terminach: - 21/22 listopada 2025 - 28/29 listopada 2025 - 05/06 grudnia 2025 - 12/13 grudnia 2025 - 19/20 grudnia 2025. ■ W Albi, we Francji, odbyły się Mistrzostwa Świata w biegu 24-godzinnym - Karolina Romańska: 201,293 km (oficjalny scratch), 174. open, 5. wśród Polek ■ Przejedziemy całą S3! Dwujezdniowa ekspresówka od Świnoujścia aż do granicy z Czechami! ■ W niedzielę 26 października 2025 r., o godzinie 11.45 z Placu Mickiewicza wystartuje Masa Krytyczna - Świnoujście na Rowery. Organizatorami wydarzenia są Urząd Miasta Świnoujście oraz Ośrodek Sportu i Rekreacji „Wyspiarz". Rowerowy przejazd po mieście odbędzie się po raz 24. Trasa dostępna jest na załączonej mapie. Rowerzyści będą mieli do pokonania dystans o długości ok. 3,5 km. Przewidywany czas przejazdu wyniesie około 30 minut ■